烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 为进一步提高市场把握能力,日前,河北唐山市烟草专卖局(公司)实施“建、选、采、用”四步工作法强化信息采集工作,形成管理闭环。
一是建章立制。出台《人工采集工作管理办法》、《自动采集工作管理办法》等制度,涵盖采集点选取、采集工作内容、数据分析、结果应用等方面的工作标准和工作流程,明确营销中心管理、营销部监督、信息采集员实施的分层级工作职能、岗位职责及考核机制。
二是精细选点。按照“确保数量、优化比例、逐层分配、系统检验”原则,人工信息采集点通过对零售客户的守法、稳定、经营品种、代表性、信息化等层面进行筛选;从地理位置、经营业态、经营规模三个维度统一布局;进行事前验证、事后验证,形成符合要求、代表性强、人机结合的信息采集网络。
三是规范采集。人工入户采集按照“373”工作法开展,使工作内容更加清晰,工作步骤更加详细,工作标准更加明确,确保采集结果的真实性、准确性。自动采集按照“111”工作法实施,引导激励客户主动扫码,强化客户经理日常督导,力争达到“每销必扫、日清日结”。
四是有效应用。所有采集规格从价格指数、存销比、需求满足率、脱销面四个维度判定品牌市场状态,为货源投放提供参考建议。重点品牌按预测准确率、订单满足率、品牌上柜率三个指标研判供需变化,为货源组织、卷烟供应、品牌培育提供数据支撑,工商零共享共用信息的机制初步成型。
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