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他们眼中的王姐

2016年03月22日 来源:烟草在线 作者:徐爱伏
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  烟草在线专稿  王姐的店铺就在我们附近,门面朝南,店内冬暖夏凉。在这初春的季节里,外面还是有些寒冷,可王姐的店里却很温暖。我刚一进店,就看到有几个顾客坐在小板凳上聊天呢!看样子他们一时半会不想走。王姐正在招呼前来买烟的顾客,看到我来了,马上让在那聊天的顾客给我搬来了小板凳,并热情的喊我坐下。

  有一位前来买烟的顾客特别热情,他们都叫他王叔。王叔话匣子打开了就停不下,他跟我说起王姐来就赞不绝口。他告诉我,凡是来王姐店里消费的顾客都知道她是个热心肠的人,谁家有了难事让她知道了,总是第一时间赶过去帮忙。谁家老人或是小孩病了,她就会提上一篮子店里正在卖着的热销水果去探望。这时候,王姐插话了,她对我说:“你可别小看了这一篮水果,它却能温暖顾客的心,他们早一天好起来,我的商品就会卖得快一点。”她还告诉我做生意的人必须坚守良心,要懂法、守法,一切均以趋利避害,诚信经营为原则。王姐的话音刚落,王叔就又开始夸起王姐来:“嗯,她就是聪明,还特别有远见,我就想跟她学习,所以我经常来这里呢。”王姐听了立即骄傲的说:“王叔,您以后有用着的地方,就吱一声,我们谁跟谁啊,千万别客气。”说完就咯咯的笑。不论是大人还是小孩都特别尊敬她。

  大家正在夸赞王姐的当口,打外面进来一位女顾客,她进来就用手指向货架上方,“啊啊”的两声,顿时把我吓了一跳。这时,王姐向她挥挥手,并跟她打起了哑语。她们俩用手使劲的比划着,那神情、那手势,让我迷惑不解,可我们的王姐看懂了。她麻利的从货架的最上方取下了一大包卫生纸,然后微笑着递到不会说话的顾客大姐的手中。这时,女顾客大姐也满脸堆笑,冲着我们向王姐伸出了她的大拇指,还一个劲的点着。王姐告诉我:“这位哑巴姐姐经常来店里购物,一来二去,从中学到了好多哑语手势。”哑巴姐姐把王姐当成了知己,每次来买东西的时候都跟王姐有说不完的话,两人在一起比划着,总是笑声不断。“顾客来我的店里消费,我都会特别感激他们。他们能来消费,那是他们信任我,支持我。顾客把诚心心交给了我。我就应该以诚相待,不辜负顾客的热情与信赖。更不能让顾客对我们失望。”王姐这样说着。

  送走了哑巴大姐,已经是上午10点多了,王姐对我们说她自己到现在还没吃早饭,并小声跟我说她还没洗脸呢!一直到了中午,王姐才把脸给洗了洗,又把早饭吃了。然后抽出空闲把地板拖了,又把架子上的货重新整理了一下。 

  下午,王姐的爱人用车子把她的婆婆从老家接来了。因为春节过完了,陪伴婆婆的小叔子和小姑子都要回城了,他们都有自己的工作、事情要做。所以,伺候婆婆的担子就落在了王姐跟她的爱人的肩上。

  前来购物并跟她很熟的一位顾客告诉我,王姐的婆婆今年已经90岁了,全部生活起居全靠王姐跟爱人来照顾,婆婆爱美,爱干净,王姐就把婆婆打扮的漂漂亮亮的。 

  午后,购物的顾客渐渐稀少。王姐 吃完晚饭,打来一盆温水,让躺在床上的婆婆坐起来,用毛巾蘸上温水给婆婆轻轻的擦洗着脸、手跟胳膊。然后又顺手拿来一把梳子给婆婆仔细的梳起头来,不一会就把婆婆的头发梳得油亮油亮的。看我们在旁边看,她的婆婆有点不好意思的笑着直摇头。可后来我分明看到的是她婆婆满眼的泪花,我想这可能是幸福的泪花吧!

  过了一会,我跟她婆婆渐渐的熟悉了,她告诉我她这个儿媳妇比亲闺女还亲,经常跟她开玩笑,逗她乐。王姐的婆婆说:“这孩子就是长不大,和她在一起的时候我就觉得我也年轻了许多,她就是我的开心果啊”。王姐听了说:“只要妈妈快乐,我愿意当您的开心果。”

  当夕阳西下,我告别了王姐跟她的婆婆。怀着依恋、怀着感激的心情走在回家的路上,突然有一种收获满满的感觉。在我们零售行业中,虽然女强人,女汉子多的是,可像王姐这样的刚中带柔,有情有义的女强人却很难寻觅。我庆幸自己搜索到了一份珍贵的宝藏,在以后的经营和生活中有了学习的楷模和奋斗的目标。

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