烟草在线专稿　　王姐的店铺就在我们附近，门面朝南，店内冬暖夏凉。在这初春的季节里，外面还是有些寒冷，可王姐的店里却很温暖。我刚一进店，就看到有几个顾客坐在小板凳上聊天呢！看样子他们一时半会不想走。王姐正在招呼前来买烟的顾客，看到我来了，马上让在那聊天的顾客给我搬来了小板凳，并热情的喊我坐下。

　　有一位前来买烟的顾客特别热情，他们都叫他王叔。王叔话匣子打开了就停不下，他跟我说起王姐来就赞不绝口。他告诉我，凡是来王姐店里消费的顾客都知道她是个热心肠的人，谁家有了难事让她知道了，总是第一时间赶过去帮忙。谁家老人或是小孩病了，她就会提上一篮子店里正在卖着的热销水果去探望。这时候，王姐插话了，她对我说：“你可别小看了这一篮水果，它却能温暖顾客的心，他们早一天好起来，我的商品就会卖得快一点。”她还告诉我做生意的人必须坚守良心，要懂法、守法，一切均以趋利避害，诚信经营为原则。王姐的话音刚落，王叔就又开始夸起王姐来：“嗯，她就是聪明，还特别有远见，我就想跟她学习，所以我经常来这里呢。”王姐听了立即骄傲的说：“王叔，您以后有用着的地方，就吱一声，我们谁跟谁啊，千万别客气。”说完就咯咯的笑。不论是大人还是小孩都特别尊敬她。

　　大家正在夸赞王姐的当口，打外面进来一位女顾客，她进来就用手指向货架上方，“啊啊”的两声，顿时把我吓了一跳。这时，王姐向她挥挥手，并跟她打起了哑语。她们俩用手使劲的比划着，那神情、那手势，让我迷惑不解，可我们的王姐看懂了。她麻利的从货架的最上方取下了一大包卫生纸，然后微笑着递到不会说话的顾客大姐的手中。这时，女顾客大姐也满脸堆笑，冲着我们向王姐伸出了她的大拇指，还一个劲的点着。王姐告诉我：“这位哑巴姐姐经常来店里购物，一来二去，从中学到了好多哑语手势。”哑巴姐姐把王姐当成了知己，每次来买东西的时候都跟王姐有说不完的话，两人在一起比划着，总是笑声不断。“顾客来我的店里消费，我都会特别感激他们。他们能来消费，那是他们信任我，支持我。顾客把诚心心交给了我。我就应该以诚相待，不辜负顾客的热情与信赖。更不能让顾客对我们失望。”王姐这样说着。

　　送走了哑巴大姐，已经是上午10点多了，王姐对我们说她自己到现在还没吃早饭，并小声跟我说她还没洗脸呢！一直到了中午，王姐才把脸给洗了洗，又把早饭吃了。然后抽出空闲把地板拖了，又把架子上的货重新整理了一下。　

　　下午，王姐的爱人用车子把她的婆婆从老家接来了。因为春节过完了，陪伴婆婆的小叔子和小姑子都要回城了，他们都有自己的工作、事情要做。所以，伺候婆婆的担子就落在了王姐跟她的爱人的肩上。

　　前来购物并跟她很熟的一位顾客告诉我，王姐的婆婆今年已经90岁了，全部生活起居全靠王姐跟爱人来照顾，婆婆爱美，爱干净，王姐就把婆婆打扮的漂漂亮亮的。　

　　午后，购物的顾客渐渐稀少。王姐　吃完晚饭，打来一盆温水，让躺在床上的婆婆坐起来，用毛巾蘸上温水给婆婆轻轻的擦洗着脸、手跟胳膊。然后又顺手拿来一把梳子给婆婆仔细的梳起头来，不一会就把婆婆的头发梳得油亮油亮的。看我们在旁边看，她的婆婆有点不好意思的笑着直摇头。可后来我分明看到的是她婆婆满眼的泪花，我想这可能是幸福的泪花吧！

　　过了一会，我跟她婆婆渐渐的熟悉了，她告诉我她这个儿媳妇比亲闺女还亲，经常跟她开玩笑，逗她乐。王姐的婆婆说：“这孩子就是长不大，和她在一起的时候我就觉得我也年轻了许多，她就是我的开心果啊”。王姐听了说：“只要妈妈快乐，我愿意当您的开心果。”

　　当夕阳西下，我告别了王姐跟她的婆婆。怀着依恋、怀着感激的心情走在回家的路上，突然有一种收获满满的感觉。在我们零售行业中，虽然女强人，女汉子多的是，可像王姐这样的刚中带柔，有情有义的女强人却很难寻觅。我庆幸自己搜索到了一份珍贵的宝藏，在以后的经营和生活中有了学习的楷模和奋斗的目标。