烟草在线专稿　　细支烟的“诞生”，犹如天空一道迷人的彩虹，仿佛人间一件时尚的新衣，给卷烟市场平添了几分春色，要也给消费者带来了新的时尚、新的感觉。

　　在新的一年里，如何卖好细支烟？这肯定是广大卷烟零售户用心琢磨的一桩正事儿。笔者日前走访了辖区3名不同经营业态的零售户，听听他们的“新年新打算”——

　　先上柜　人人看

　　刘女士　陕西武功县普集镇“聚家连锁超市”

　　去年在我们超市，“好猫”（长乐）“黄鹤楼”、”南京”（十二钗）、“泰山”等细支烟销售很好，平均月销量30条以上，主要消费对象为三十、四十来岁男性顾客，也有极少数女顾客购买细支烟。

　　“细支烟为何这么招人喜爱？”怀着好奇心，我常向顾客探寻原因。有的如此回答：“细支烟环保、时尚、低焦油，对人体健康危害小。”有的赞口不绝：“细支烟包装精美，细的好看，符合潮流，很上档次。”细支烟卖得好，老板高兴，去年春节对烟酒柜台提出表扬，，还给我们几个店员每人送了1条“好猫”（长乐）。老公抽了连连点头“嫽扎咧”（关中的方言语“好极了”）。

　　春节过后，老板让我们烟酒柜台加大细支烟促销，力争上量多盈利。我提了三条建议：第一，做好上柜陈列。不同品牌规格的细支烟全部上柜，让消费者一目了然，看得清楚，有选择空间。第二，陈列位置要醒目。把细支烟陈列烟柜中央醒目处，以此吸引顾客眼球，激发顾客购买欲望。第三，做好细支烟的明码标价。让顾客在观看细支烟的同时，及时了解它们的价格。在价格问题上，做到明码标价、明码实价，切莫私自涂改价格。老板对我的建议十分赞赏，要求及时照办。自元月份以来，细支烟销量稳中有升，消费者购买欲望明显增强。有时因细支烟断货，消费者不得不到别的商店购买。为此，老板亲自上网订货，确保细支烟订货合理，满足消费者正常需求。

　　点评：商品出柜展示，犹如模特登台亮相，能给人以美的享受，让人过目不忘。细支烟问世以来，以其小巧玲珑的包装、环保时尚的风格，赢得消费者青睐，市场前景一路看好。但再好的商品也需要广而告之、展示到位。以细支烟为例，要想提升细支烟知名度和销量，就必须提升上柜率，让这枝独秀绽放顾客眼前，让人欣赏之余，激发购买欲望。如果不重视上柜或上柜不醒目，细支烟只能是“藏在深闺无人知”，销量自然上不去。　

　　先评吸　赠礼品　

　　周先生　陕西武功县普集镇“金鸽商行”

　　我的商店位于县城繁华路段，每天有大量的人流从门前经过，有逛县城的农村人，有去对面农贸市场采购东西的市民。为了吸引顾客进店买烟，三年前，我将烟柜移到店门口，吸引行人眼球。我的烟柜十分干净、美观，卷烟陈列整齐，明码标价到位，顾客看了都说好。当有的顾客第一次询问细支烟的质量和价格时，我会让他们免费品吸一根，尝尝新口味、新感觉，并征求顾客意见和建议。有的抽了乐意购买，有的则取消购买念头，不管顾客买不买，我都高兴，因为让他们抽细支烟，起码起到了宣传效果，让顾客知道市场有这样的新产品，现在不买不等于今后不买，说不定观念一变，倒成为细支烟的“铁杆粉丝”。　

　　前些日子，听说烟草公司要投放几个新品牌的细支烟，我十分高兴，决心今年再多想法子，把细支烟销量提升到一个新高度。首先，从网上下载打印细支烟资料，贴在柜台醒目处，供顾客浏览学习，让更多的“上帝”认识、了解细支烟，加深对细支烟的印象，进而激发购买欲望。其次，在客户经理的指导下，立足柜台，面向顾客，重点推介细支烟，吸引顾客购买，扩大细支烟消费群体。再次，采取赠送打火机、小礼品等形式，刺激细支烟消费，促销提量，打开猴年卷烟销售新局面。　

　　点评：推销新品的方法很多，就看谁的花样多、点子稠。但卷烟是一种特殊商品，国家严格限制烟草广告，行业对卷烟促销活动也有严格固定。因此，作为零售户在宣传推介细支烟过程中，可以在经营场所宣传细支烟，切莫出店向行人发放烟草传单、彩页，也不能利用微信、QQ发布烟草信息，以免招惹麻烦。　

　　稳顾客　扩群体

　　桂先生　陕西武功县普集镇“好又多超市”

　　细支烟面市以来，消费者从不接受到接受，经历了一个变化过程。这属于正常现象，不足为怪。记得前年，我向一位老顾客推介“好猫”长乐细支烟，谁知他连看都不看说：“大男人抽女士烟，让人笑话。”后来，也许是看到别人购买细支烟，觉得好奇，就买了一包试抽，结果一抽，就上瘾了，几乎天天来店里买细支烟。我笑着问：“大男人让人抽细支烟，不怕别人笑话吗？”他嘿嘿一笑，反问一句：“别人能抽细支烟，我就不能抽吗？”还有一位新顾客，买了一回细支烟，好长时间不再买了。问其原因，他说：“同样的价格，抽吸支烟没有抽粗支烟过瘾实惠。”于是，我站在戒烟的角度，告诉他细支烟的好处，后来，他接受了我的观点，又开始购买细支烟了。最近，他高兴地对我说：“细支烟虽然贵些，但质量不错，更重要的是，减少了吸烟量，身体感觉比去年好多了。”

　　今年，在销售细支烟方面，我有三点打算：一是稳定细支烟消费群体。如果老顾客购买细支烟，多和他们拉家常、聊天、通过沟通交流，拉近距离，增加人气，营造细支烟销售氛围。二是精心培养新顾客。做到细支烟上柜，吸引顾客眼球；给顾客赠送礼品，激发消费者欲望；让老顾客给新顾客宣传细支烟，提升购买欲望。三是主动出击多联系。通过各种渠道，积极联系红白喜事用烟户，推介细支烟，提供优惠政策，如能通过红白喜事打开细支烟销路，就是我今年最大的收获了。

　　点评：时下，细支烟已成为卷烟市场一枝新秀，深受消费者青睐。但仅有青睐远远不够，还要想方设法提升细支烟销量。因为销量营销工作的是基础，也是开店做生意的基础。没有一定的销量，就无法做大做强细支烟，无法达到预期的而销售目标。因此，广大零售户要采取行之有效的方式，稳定老顾客，壮大新群体，确保细支烟销售上台阶。

　　结语

　　细支烟就像一个新生宠儿，一面市就受到消费者喜爱，成为行业发展的新增长点。笔者相信，在行业“十三五”规划的指引下，有国家局的安排部署下，细支烟将会持续健康发展，为行业做出新的贡献。但愿这根细长的“金箍棒”，在春意盎然、生机勃勃的卷烟市场，闹出一个红红火火的金叶美景图！