烟草在线武穴消息 近日,湖北武穴营销部召开营销工作例会,认真贯彻落实全市经济运行分析会精神,从供给侧发力,着力强调“四聚焦”,对营销工作进行再谋划、再深入、再升级,打牢市场基础。
一是聚焦信息采集,以真实性、完整性、及时性为圭臬,优化《客户信息采集表》,严格执行上门真实采集,严谨录入真实信息;分管领导和职能部门不定期开展市场考核督导,灵敏收集采集工作中存在的问题,做到及时研讨、立查立改,为把握市场的真实状态提供支撑。
二是聚焦深度拜访,采取每周《客户拜访计划表》执行效果回访制,充分掌握客户经理日常明码标价维护、需求响应处置、晋级评测宣传、细支烟推介上柜、信息准确采集等工作质效。做到及时反馈、优化推进,促进营销人员脚步紧跟市场。
三是聚焦负面清单。扎实展开客户服务评价的收集工作,由各营销人员深入市场,面对面深入了解哪些服务是无效服务、负面服务以及所需服务,做到客户、市场、品牌迫切需求的充分掌握,以便及时调整服务方式和内容。
四是聚焦细支烟销售。明确细支烟月度计划,实施周客户经理品牌培育情况排名,督促客户经理加强主干细支烟品规宣传推介,提升品牌铺货率;做到人人重视、步步推进,为细支烟销售宽度拓展提供有力支撑。
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