烟草在线冀州消息 为挖掘市场潜力,提升卷烟销量和结构,河北省冀州市烟草专卖局(营销部)立足“三个精准”,开展精准营销、精准服务,有效提高客户服务质量。
一是精准客户拜访。客户经理带着问题去拜访客户,明确客户经营状态,明确客户需求,与客户面对面分析卷烟库存、面对面预约订单、面对面分享品牌培育技巧,切实提高拜访效果。
二是精准库存管理。根据每个客户的销售能力,为零售客户计算最佳卷烟库存,指导客户及时订购库存量不足的适销卷烟,为客户创造更多盈利机会。
三是精准订单管理。客户经理要认真核对每一个客户的订单状态,引导客户合理提报卷烟需求,防止客户提交订单的随意性,重点对未订货客户进行跟踪回访,有效提升客户的订货成功率和订单满足率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题