烟草在线万年消息 近日,江西万年县烟草专卖局积极开拓思路,主动出击,打好卷烟销售“三张牌”,推动客户节后卷烟“去库存化”。
一是打好“调研牌”,孙子兵法有云:“知己知彼百战百胜”,县局领导组织一线客户经理对零售户现有卷烟库存进行清理盘点,重点查看省产烟的存库情况,了解各类卷烟是否存在缺货断档或者品牌滞销等现象,及时反馈零售户以及消费者意见建议,以便及时调整营销策略。
二是打好“亲情牌”,广大零售户是烟草的亲密伙伴,要积极引导零售客户,特别是农村地区的零售客户营造良好的消费环境,改善店内外形象,吸引消费,有针对性的开展营销活动,刺激卷烟消费者的购买欲望。
三是打好“服务牌”,服务无止境,订单还复来,督促客户经理勤走市场,多和零售户沟通,愉快的交流和沟通是留住客户的不二法则,主动做好对重点客户的回访工作,采集客户诉求,以诚待人,全心服务。
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