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烟草在线陇西消息 甘肃省陇西县局（营销部）加大服务引导力度，不断提升客户卷烟经营能力和盈利空间，从细节入手开展组合式服务，为提升客户满意度打基础。
一是明确重点，分类服务。以细分客户现有经营能力和经营潜力为基础，采取目标化服务，培育潜力型客户，加强关注程度，帮助他们尽快发挥自身潜力，提高经营能力。
二是把握关键，分析盈利。在市场走访中，围绕利润这个触动客户心弦的话题，因势利导，科学分析，对当月卷烟销售利润、单品种卷烟销售利润以及提升档次带来的利润等，以数据说话，用激励引导，帮助客户从关注短期利益向注重长期利益转变。
三是关注细节，传播经验。注重收集广大客户在推销卷烟和服务顾客方面的有效经验并加以推广，在宣传品牌卖点、开展品牌促销、维护营销形象等方面，进行有效推广，让客户了解到其他同行的做法，学习售烟技巧和服务技巧，促进盈利的不断提升。
四是把握进度，定期评价。完善考评机制，客户经理和市场经理对辖区客户进行不定时的质量考评，随时把握客户培养工作的进度和存在的问题，从而有针对性地加以改进，不断提升辖区客户的总体水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
