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广西乐业县局节后回访客户了解市场信息把握监管方法

2016年02月17日 来源:烟草在线 作者:傅宗峰、潘振乐、黄宝军
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  烟草在线乐业消息  为了解春节期间卷烟销售情况,掌握市场动态信息,为下一步采取有效监管方法提供科学决策依据,2月14日春节收假后第一天上班伊始,广西百色市乐业县烟草专卖局精心组织,分头对零售户进行回访工作。

  一是节日问好,衷心祝福。以慰问形式和口吻,进店问好,恭喜发财,了解客户春节过得如何,是否遇到什么困难和问题,鼓励客户好好卖烟,争取最大利益,给客户致以衷心的祝福,使客户感到烟草的温暖和体贴。

  二是卷烟销售,获利情况。询问客户卷烟总体销售情况,查看节前(初访)时的备货量与节后库存量比较,各品牌销售状况,获利水平,较往年生意如何等,让客户感到亲切关怀的同时,掌握一定数据,了解总量与结构情况及零售户实际盈利水平。

  三是了解市场,掌握动态。向客户了解春节期间市场情况,如是否有人来店里倒卖礼品烟、套购卷烟、推销假、非、私烟、调包等情形,了解市场基本状况,掌握动态信息。

  四是总结分析,提供依据。根据回访了解情况、掌握信息,并对各类信息进行汇总、筛选分析,形成最终结论,为下一步采取更有效的监管方法以及营销部门如何调整卷烟投放策略提供科学决策依据。

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