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一枝独秀不是春 信息共享才更好

2016年01月26日 来源:烟草在线 作者:闫涛
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  烟草在线专稿  不少市民逛商场、超市等公共场所时,喜欢用手机拍一些自己中意的商品或者装饰,但却会屡屡遭到商场工作人员的劝阻。对此,商家称禁拍是防止对手盗取商业机密,同时防止消费者网上比价。这种行为似乎很常见,为此,消费者却有不同观点。禁拍行为到底应不应该,对还是不对? 

  其实,我觉得顾客偷拍算不了什么,不必大惊小怪。

  在零售经营中经常会遇到顾客在超市里拍照的现象,对于这种情况,我是能够理解的。无论顾客是出于什么目的,可能是为了和网上的商品相比,也可能是想模仿我的经营模式抑或是好奇等等。对于这些,我们必须得理解和支持,如果阻止顾客拍照,那么不仅会影响顾客的心情,同时也会暴露出自己心胸的狭隘,更严重的还会暴露出自己经营中的懦弱与不自信。顾客能够在我们这里拍照,这说明我们有自身的优势,我们的优势吸引了顾客,看到这一举措我们应该感到高兴才是。即使,顾客到网上去买也是无所谓的,这相反却是一个好的商机,如果顾客不在我们这里购买,我们就应该反思原因,进而促使自己不断地改进,进而让自己逐步地取得完善。

  而如果顾客是来偷艺的,那么我们更应高兴才是。俗话说,经常被模仿,从未被超越嘛!这是一种大气,是一种自信。有一次,我们附近的一个超市的老板派人到我们超市里来“侦查”。他派来的是一个年轻的女孩,这个女孩跟其他的顾客不一样,她的注意力并不在具体的商品上,而是这看看、那瞧瞧,并且还不时地用手机进行拍照。看到这种情况,我其实有些生气,因为这个女孩做得太无拘无束了,哪怕装一装都行,可是她却没有。于是,我就对她说:“你就是来拍照的吧!说吧,谁派你来的。你告诉我,我可以跟你讲我的创意和金点子,你这样单纯地拍照是没有任何意义的!”听我这么一说,那个女孩的脸立刻就红了。她不好意思地说:“对不起,老板!我是来学习的,都说你家的生意好。所以我叔叔就派我来学习学习,真是对不起!”看到这个孩子如此坦诚,我就对她讲了很多经营超市的金点子。听了我的话,她感激万分。并且还告诉我他叔叔的超市,原来就在我们附近。再后来,我和他叔叔成为了朋友,我们彼此相关交流,相互帮助,他有什么好方法就告诉我,我有什么好方法也会告诉他。

  其实,对于那些来向我们学习的人,我们应该理解和宽容。单靠简单的模仿是行不通的,很多时候,他们看到的只是表面,而深层次的东西是拍不去的,也是学不到的。看到这种情况,作为店主应该感到高兴,这说明自己有优势,我们应该不断地努力,力争实现更大的突破才是。除此之外,我们应该与顾客或者其他的店主实现资源共享,一枝独秀不是春,百花争艳最美丽。当我们把自己的优势让对方分享之后,那么他也会让我们分享他的优势,这样两者相互补充,不仅不会影响自己,反而还会实现双赢。

  所以,我认为禁止顾客拍照的做法是不可取的。我们千万不可以影响了顾客的心情,同时让自己的信息得以公开也是一种自信的真实流露。信息共享是一种大度,不仅可以让我们提高威望,同时还可以吸引更多的顾客。

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