烟草在线专稿 面对低迷的经济形式,越来越多的老板不再抱怨生意难做,他们善思考、多尝试,不断创新经营思路,扩大自己的经营舞台。
重新定位,喜迎商机
二院西门,绿荫掩映中,“永盛礼品店”红红的门头特别醒目,火红的门头,红火的生意,老板鲍慧茹在幸福地忙碌着。此情此景,你无法想象半年前她还在为房租而忧虑,“我的店原来是烟酒店,老顾客多是一些机关单位,去年高档烟酒生意严重下滑,每天房租都卖不够,当时我都愁死了。客户经理帮我分析,我商店位置好,在二院的西面,西面是一些宾馆、饭店,拥有好资源。建议我重新定位顾客,将商店改为便利店,在商品上减少酒类,增加中档的饮料食品、一些日用品、鲜花果篮。当时我还有一个顾虑,医院附近商店多,我怕竞争不过他们,客户经理告诉我,她观察医院门口东西次,服务差,建议我将我的特色定位为优质的产品和服务。重新定位后,我不仅顾客增加、收入增多,许多老病号成了我的朋友,出院后有时还会到我这来转一转。现在,我重新装修,将店面改为红色,不仅是庆祝我的生意起死回生,更是希望能这火红的颜色,我火热的服务,能冲淡病人的忧伤,让他们很快康复。”
微信会员,生意更火
万全烟酒店,在徐州烟酒经营中颇有影响,今年3月份万全的收银台处多了一个小牌子,上面印一个放大的二维码。店员不断提醒来店的客户:“扫下二维码,加下微信,就能领一瓶饮料。”原来这两年,经济下行,严重影响了烟酒店的生意,为防止客户流失,吸引更多客源,万全采用了微信营销,通过微信营销,吸引更多的消费者加入万全公众号,关注万全。同时配合他们的会员产品优惠、积分制,让更多的关注者成为他们的会员。微信圈为万全吸引了一批忠实用户,现在微信已成为他们营销的“掌中宝”。
体验营销,盘活资源
荣盛景苑北门,荣红烟酒店中,叶老板在她新开办的体验室接待客户,宽广明亮的落地窗、轻柔的音乐、闲适的氛围,品着茶,说着话,她完成了几单生意。提到体验营销,叶老板眼笑成了一条缝:“去年烟酒生意都不好做,为吸引人气,我先成立快递存放点,后又开便利店,但人气一直不旺。后来烟草客户经理提醒我,一、我周围连锁店铺多,经营上,我超过他们有难度,二、我面对的客户多是小区的客户,我再争取,获取的客户资源有限。要发展,我必须要另辟蹊径。我的店面很大,有部分空置,客户经理说这是我的优势,建议我盘活资源,善加利用,一、能节省开支,二、能带来收益。我对象是做土建的,为节省租赁费,我拔出最里面的一间给他办公,他同行、朋友找他的时候,我无意中用自营的烟酒招待他们,他们却一有需求就来找我,带动了我的生意。我采用多种结算方式,现金,刷卡,支付宝……他们更愿意来我这消费。我专门成立了体验室,让顾客体验我的产品,你看这是客户经理刚拿来的真龙细支烟,刚才西苑的张老板来拿红酒时,我给他一支品吸,他马上要买一条。现在我的朋友,经常用我的体验室来推他们的产品,作为回报,他们也在他们的微信圈中来推我的产品,现在我卖的产品,超出了我店里经营的限制,我的顾客也超出了地域的限制。”
“穷则变,变则通,通则达”,现在越来越多的客户践行着这句话,他们的经营不再盲从,而是审视自己的优劣势,依托周围的环境,借势发展自己,这值得所有客户学习、点赞!
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