本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 终端 > 正文

湖北黄冈龙感湖公司“五个及时”筑牢营销服务工作

2016年01月20日 来源:烟草在线 作者:严芙英
A+ A

  烟草在线黄冈消息  为进一步提升客户服务满意度,确保旺季客户服务不降温,湖北黄冈龙感湖公司坚持做到“五个及时”,稳步推进客户服务工作。

  一是及时宣传行业动态。结合旺季销售特点,客户经理及时宣传最新营销策略,帮助客户把握经营时机,便于客户做好经营工作,确保卷烟销售工作顺利开展。

  二是及时收集市场信息。客户经理及时做好客户实时库存、品牌动销等市场信息的收集,在关注零售客户卷烟库存总量的同时,对重点品牌、新品牌库存进行合理化管理,确保重点品牌卷烟不断档。

  三是及时了解客户需求。客户经理在走访客户过程中,主动了解客户对营销服务、货源投放等方面的意见、建议,及时做好分析反馈工作。

  四是及时提醒客户存款。针对春节期间客户日常事务繁杂的情况,客户经理在跟进客户订单的同时,充分利用新商盟、省级营销平台实时关注客户账户余额,对存款不足的客户及时电话提醒,确保客户提交的订单成功结算。

  五是及时做好帮扶工作。针对困难客户,客户经理用心留意客户身边的小事,持续关注客户在经营与生活中的困难,及时帮助身体残疾等困难客户解决网络故障、存款困难等具体问题,确保卷烟营销工作稳步开展。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。