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四川泸州纳溪区局全员网订工作有序推进

2016年01月20日 来源:烟草在线 作者:吴秋菊
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  烟草在线泸州消息  为了提高纳溪现代卷烟营销水平和网建软实力,提升服务客户、培育品牌的能力,至去年10月以来,四川泸州纳溪区局(分公司)推行全员卷烟网上订货,网上订货率实现100%。

  一是分类管理。对全区卷烟零售户开展摸底调查,掌握零售户网络设备拥有情况,根据实际情况对零售户进行分类管理。

  二是分类培训。对不会网上订货操作的、年龄大的客户进行分类,有针对地开展培训,全面提高网上订货水平。

  三是分类指导。对不同类别客户的网上订货进行分类指导,时刻关注客户订单、电子结算等情况,发现错订、漏订或帐上余额不足的情况,采取电话拜访提醒、上门指导等办法,及时联系客户,确保订单有效生成。

  四是规范网订行为。不准客户经理为客户代订货,不准使用办公设备为客户订购卷烟。

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