烟草在线陆良消息 春节期间实行滚动订货,订货周期相对较密集,为提高客户订货成功率,云南曲靖陆良县分公司从以下几方面跟进客户订单,确保订货成功率:
一是客户经理订货前提醒到位。春节期间实行滚动订货,为避免客户忘记订货时间,要求客户经理每次订货前都必须通过实地拜访或者电话、短信等形式及时提醒客户订货,确保每一户零售户不错过一次订货时间。
二是加强与银行的衔接,确保客户烟款存取便利性。为此市场部加强与邮政部门的沟通衔接,提前将相应乡镇订货存款日告知邮政,让邮政正常营业,确保零售户能及时存款。
三是加强重点客户监管。针对一些集团客户,客户经理一方面加强与加油站的协商,让其合理配备资金,另一方面与市公司营销中心市场部的衔接,对客户及时安排新增订货日程进行补订货。
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