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湖北黄梅县局(营销部)全力推进旺季服务营销工作

2016年01月13日 来源:烟草在线 作者:吴润群
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  烟草在线黄梅消息  春节旺季期间,湖北黄梅县局(营销部)坚持以市场为导向,以客户为中心,以“三个契合”为突破口,重视服务细节,全力推进当前服务营销工作。

  一是服务拜访契合客户经营特点。要求客户经理充分考虑到旺季时节客户经营及作息规律,灵活安排拜访计划,增加拜访频次,优化服务方式和策略,通过实行双向预约、错峰延时的办法,避开经营高峰期,延长与客户面对面沟通时间,提高拜访质效。

  二是政策宣传契合客户盈利意愿。始终将满足市场需求与客户卷烟盈利需求相结合,既要用客户通俗易懂的方式及时准确地将营销政策、货源投放等信息向客户讲清楚讲透彻,又要保证为客户量身定制的经营指导能够实现效益最大化,社会消费需求得到最大程度满足。

  三是经营指导契合当前消费需求。在准确把握历年春节销售特点的基础上,全面分析节前市场特点,结合辖区每位客户的实际经营状况与商圈类型,实施个性化经营指导,主动帮助优化库存结构,增加适销对路卷烟品牌的库存储备,加强新品牌的培育,应对节日消费市场需求。

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