烟草在线许昌消息 为进一步拓展服务内容,帮助零售客户降低经营成本,提高盈利水平,日前,在河南许昌市局安排的零售客户贷记卡办理工作中,许昌县分公司采取“五抓”措施,积极推进。截止目前,已帮助414户零售客户成功办理了贷记卡,其中382户进行了网上支付,支付订单2035张,使用资金1185万元。
一是抓组织领导。多次召开专题会议,在吃透市局精神的基础上,会同许昌县邮政银行,结合许昌县实际,制定了《许昌县烟草分公司卷烟销售货款网上结算及配套银行卡应用业务推进方案》,确保此项工作有序推进。
二是抓贴心宣传。将贷记卡的好处、办理的条件、程序、使用方法和注意事项等,印发在宣传单上,逐户宣传,并专门对账单和还款日进行详细解释,打消客户顾虑,提高办理的积极性。
三是抓排查摸底。制定调查表格,统一调查内容,对全县零售客户进行摸底排查,做到心中有数、有的放矢。
四是抓办理效率。采取集中办理,提前一天通知商户准备办理资料,集中地点、集中时间、集中讲解、现场填写、现场审核、现场办理的方式,有效解决客户分散时间不易固定、办理时资料不完整等问题,提高办理效率。
五是抓跟踪服务。在集中办理审核合格后,继续与商户保持联系,在商户收到卡后及时帮助、指导其进行新商盟网上操作,做到商户收到贷记卡及时开通使用。
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