烟草在线专稿　　元旦、春节的脚步越来越临近。为了借助两节加强商品促销，努力实现全年销售开门红，各个商家都已着手你准备，下面我就来听一听一些销售大户的经验与做法，看看他们在每年两节来临之时，都有哪些过往经验，以供零售客户参考借鉴。

　　零售客户：王小平

　　经验分享：两节销售关键要在货源进购上做足文章

　　元旦、春节是中国的传统佳节，本人认为要想在两节期间取得旺盛的销售业绩，一定要把货源进购作为最关键要素，在货源的进购上做足文章。货源进购是经营销售能否取得良好业绩的第一步。货源进购时，既是关注其质量，又要关注其价格，还要关注这类商品的大众接受度。千万不能盲目进购，跟风进购。

　　在作出进购商品的决定前，一定要多深入市场进行调查了解，尽可能真实全面地掌握想要进购商品的各类信息，然后再进行比质比价，作出合理的进货的选择。进货选择时还要注意以下几个方面。

　　首先，要尽量寻找适合两节销售的新品货源。元旦、春节是中国人团圆欢聚的传统佳节，这两个节日也是人们走亲访友，相互赠送礼品的时节，相对而言购买力也是最强的时节，我们就想办法来进购一些新品货源来吸引顾客，供顾客挑选，不仅增加了客流量，还提高了销售量。

　　其次，要备足大众商品货源。春节期间需求最旺，销售最好的基本还是大众商品。对此，我们十分注意加大众商品的备货量，无论哪一种商品，从没出现顾客进店以后，因为货源不足，而遗憾离去的现象。

　　再次，要确保货源质量。俗话说，上当一回头。把关货源质量是我们成功销售的最重要的环节。如果我们的货源质量不过关，表面上看是欺骗了顾客，其实最终还是欺骗的自己。为了把好货源质量关，我坚持加强对解各种商品的质量认证标识和质量参考数据的学习掌握。同时，一定坚持到正规的进货渠道进货，从不因为贪小便宜到一些假货市场进货。此外，进货时，坚持注意与供货商签订商品进购合同，开好进货正式发票，防止货源有假，依法进行责任追偿。

　　零售客户：卢小红

　　经验分享：两节销售关键要在店堂布置上做足文章

　　店堂布置事关是吸引顾客眼球的第一要素。尤其是元旦、春节两节之时，能否把店堂布置得既喜庆美观，又别拘一格，是我们经营销售的重要因素之一。如何做好店堂布置呢？我认为可以采取以下几个方式。

　　第一，店外布置要让店牌靓丽耀眼。店名的布置很有技巧，布置得好不仅能让消费者第一眼就能看到我们的店牌，而且能很快记住我们的店名。因此，每到两节临近之时，我都要将店牌重新油漆一新或者重新制作更换，在油漆的色彩选择上，尽可能选择相对鲜艳的色彩，这样白天在阳光的照射下更加光亮显眼，晚上再用强光照射也能发光添彩。此外，在店牌的字体上，注意选择让每一个顾客都能一看就懂的字体，尤其慎用繁体字，以免顾客不认字也就不认店“排外”心理。

　　第二，店内布置要让商品陈列美观大方。店内商品的陈列布置也十分重要，布置得好能给顾客清新有序的感觉，会增强顾客的购买欲望，布置不好会给顾客凌乱不堪的感觉，打消购买的欲望。为此，我十分在意商品的陈列形式与画面。要么摆出富于动感的造型；要么摆出富于想象的创意；要么摆出令人欣赏的画面。这样让每个商品都灵动了起来，顾客看到商品以后，总是要多看一眼，有的因为好奇和漂亮就多买点。尤其是小孩看到动感的商品陈列以后，更加喜爱我们的商品，大人也就顺着小孩的意愿而购买。

　　第三，店内店外气氛营造要吉祥喜庆。吉祥喜庆是元旦、春节的两节主题。为此，每到春节之时，我就针对消费者喜欢喜气的心理，在店内、店外悬挂一些红灯笼或者一些带有喜庆色彩的图画，消费者一进店就能感受到浓浓的节日氛围，心情自然舒畅怡人，购物的欲望也随之增强。

　　零售客户：徐朋

　　经验分享：两节销售关键要在顾客服务上做足文章

　　本人认为，服务是零售客商永恒的主题。现如今顾客对服务要求越来越高。通过多年的实践，我发现越是在销售旺季越是不能忽略服务。

　　第一，要激发顾客“想进店”的欲望。顾客走到店外时，我们以什么样的方式招呼顾客，让顾客有“想进店”欲望十分重要。我的做法是，用“套近乎”的方式，来拉拢顾客，给他以亲切感。每当发现有顾客到门外时，我都是先用一个微笑的眼神与顾客进行交流，如果认识的就说：“你好，来购物的吧！”如果是生客就说：“你好，请进来看看！”而不是直接询顾客想购买什么商品。因为，有些顾客进店购买之前，并没确定要购买什么，而是想在看了我们的商品之后再做决定。我的这个办法，果然有效，不管是什么样的顾客，在我的引领下，基本都会先进来看看，然后，在我的引导下，再实施购买计划。

　　第二，要激发顾客“想购物”的激情。顾客进店以后，有各种情况发生，有些顾客进店以后，由于没有明确的购买目标，会让我们拿出各种商品让他进行选择，这时我就耐心和细心地为其推销各种商品，无论其买还是不买，都不表现出任何厌烦的情绪，说不停地说：“你不买没事的。”这种无条件的服务会让顾客有预料不到的满足感，他们会说，本来不想购物的，但是感觉不购物都不好意思，对不起我们的服务，自然而然就会购物了。对于有明确购物意图的，我总是对其提出的服务需求尽一切可能满足，有时甚至还给其倒一些茶水，递一支烟、一块糖，送一对喜联之类的，被我的“糖衣炮弹”感化之后，他们一般都不再选择去下一家店比质比价，而且会作出增加购买数量的决定。

　　零售客户：李敏

　　经验分享：两节销售关键要在精打细算上做足文章

　　一个经营业绩优良的零售客户应该是善于精打细算的人。经营的最佳效益，就是以最少的成本获取最大的利润。利润哪里来？就是要靠我们算出来。如果我们的经营不善于精打细算，没有一本经营销售的“明白帐”，而只是糊里糊涂地经营，就有可能出现竹篮打水一场空的“白忙”现象，有的甚至亏本。因此，经营销售一定要学会算好以下三笔帐。

　　一是算好“进货账”。进购商品的价格，是决定我们经营利润高低的第一要素。为此，在进购商品时，我总是注意加强比对，尽可能多联系几家进货单位，做到货比三家不吃亏，同等商品尽量找到最低价的进货渠道，为经营利润留足空间。

　　二是算好“销售帐”。进购到商品以后，要想取得丰厚的利润，就必须想方设法把进购到的商品以消费者能承受的并具有一定的利润的价格销售出去，这样，在同等进货价格的条件下，谁销售得多谁就会获得更多的经营利润。而如何才能把我们进购的商品都销出去，我的做法是，看菜吃饭，各显神通。尤其是在现如今淘宝销售、微信销售等各种新型零售方式的出现，零售经营的竞争力越来越强。我们注意根据自身的实际情况来“算”着销售。比如说：对大众商品的销售实行薄利多销，降价销售，以量赢利。对特色商品的销售，坚持底价，以质取胜。无论是哪一种方式，只要有利于我的经营利润，有利于将商品销售出去，不违法、不违规，适合自己的我都试着进行。

　　三是算好“利润帐”。多年的销售经验告诉我，商品进购回来以后，在销售的过程中，一定要加强科学的利润的核算，否则，算帐方法不对，就有可能少赢利甚至亏损。为了加强科学核算，我在核算时，除了注意综合考虑各种成本因素外，还制定一个合理的核算周期和核算方式，通过科学核算，我不仅能及时发现和化解经营中可能出现的各种风险因素，而且能算出最佳的“经营方式”，从而不断改变经营策略，做到灵活经营，不搬教条，使得经营销售在同等成本下，利润最大化。