本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 终端 > 正文

江西赣州章贡区局认真做好四季度客户细分测评准备工作

2015年12月02日 来源:烟草在线 作者:顾嵘
A+ A

  烟草在线赣州消息  近期,为进一步提升客户服务管理能力,提高客户满意度,按照市公司统一安排部署,江西章贡区局(分公司)认真做好四季度客户细分测评准备工作:

  一是认真组织学习,对照市公司下发的四季度等级测评方案,对客户等级测评新标准进行集中学习、讨论,进一步明确细分标准、流程,确保新等级测评流程执行及分类结果准确无误;

  二是完善基础信息,在等级测评前对辖区所有零售户的基础信息进行维护与完善,重点对客户市场类型、经营业态及新办证客户信息进行修改、完善,确保客户基础信息准确无误;

  三是明确宣贯标准,户细分结束后,在规定时间内及时将此次客户细分新标准、细分结果告知客户,并做好客户服务手册相关信息的填写与维护工作,确保客户知晓率达100%。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。