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江西永修县局“三突出”提高客户满意度

2015年11月09日 来源:烟草在线 作者:李梦星
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  烟草在线永修消息  近日,江西永修县分公司 “三突出”着力提升服务水平,提高客户满意度。

  一是突出宣传引导,提高守法意识。市场走访期间,在加强价格宣传执行的同时,积极引导零售户要时刻保持清醒头脑,坚持诚信经营、规范经营、守法经营。

  二是突出经营指导,提高盈利水平。根据零售客户经营业态、年龄状况、文化程度、店面所在区域特征等方面的不同,向客户提供针对性的品牌宣传方案以及相应的销售策略。指导零售客户转变思维,充分利用销售经验和技巧吸引顾客,最大限度地挖掘卷烟市场销售潜力,以“小投入”获“大收益”。

  三是突出增值服务,提高终端建设。帮助客户做好价格标签的维护,向全体零售客户发放“卷烟营销小贴士”、“新品销售小建议”等资料,贴心服务终端,指导卷烟陈列,打造靓丽终端建设,筑牢市场基础,为卷烟销售再上新台阶打好基础。

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