烟草在线专稿　　今年，随着卷烟提税顺价政策的调整，加之经济发展形势的变化，对于卷烟零售客户来说，如何把卷烟销售出去，而且能赚到相应的利润，是广大卷烟零售户一直思考和头疼的问题。任何一项销售能否取得成功的关键，在于我们的销售人员既要有诚信为民的服务意识，还要有一定的经营头脑，必须不断顺应市场变化和顾客需求，采取切实有效的营销措施。笔者认为，在当今形势条件下，要想取得较好的卷烟销售收入，必须抓好以下“四口”。

　　一是要擦亮店面“窗口”。俗话说，好看相就有好卖相。对于我们卷烟经营来说同样如此，柜台出样就是我们的经营“窗口”。我们必须时刻保持经营窗口的新鲜度和光洁度，做到陈列主题新颖，陈列方式生动，陈列柜面清洁，以吸引消费者的眼球。因此，在柜台设计时，要注意从吸引顾客视觉角度去设计，力求设计个性化、鲜明化、实用化。在卷烟陈列出样时，要想方设法摆出造型，以动感效果来富于卷烟陈列的品牌特征与价格区分，让消费者眼前一亮。同时，要注意保持卷烟柜台的整洁卫生，尽量做到一尘不染，千万不可让柜台蒙上厚厚的灰尘。给消费者带来“望尘莫及”的感觉。

　　二是要守牢规范“关口”。由于烟草制品系国家专卖品，因而规范经营是卷烟经营取得良好收益的前提。尤其是在今年卷烟销售出现低迷的情况下，广大卷烟零售户一定要充分认识烟草专卖的重要性，自觉学习烟草专卖法律、法规，对法律规定的一些卷烟经营注意事项一定要学深学透，从而守好卷烟经营的法律底线，千万不能在不懂法的前提下进行卷烟经营。否则，就有可能因为不懂法，走上违规甚至违法经营的道路。一旦违规或违法，既会给自己带来经济损失，如果情节严重，还会给自己的人生带来不光彩的一页。

　　三是要拓展市场“瓶口”。在规范经营的前提下，谁想拓展自己的销售市场，谁就会取得胜人一筹的销售业绩。那么，如何才能拓展卷烟销售市场呢。

　　首先，要广结吸烟人群的人脉关系。由于卷烟零售店布局比较密集，而且货源来源一致，价格一致。因此，相对来说，谁的人脉广泛，谁的销售就好。对此，我们必须学会广结人脉关系。广结人脉关系的方式多种多样。有靠亲朋好友介绍的，有靠自己在销售时主动沟通联系的，有靠手机微信朋友圈加为好友的等等。无论哪一种人脉关系方式，都离不开我们店主的主动联系与真诚沟通。这就要求我们在平时销售时，要多推介自己，多为顾客做点事，多与顾客说句话，这样我们的人脉就会越结越广，自然而然，我们的顾客也会越来越多。

　　其次，要广泛宣传卷烟品牌特性。众所周知，宣传是一切工作助推器。对于商家来说，要卖什么知什么，卖什么就宣传什么。对我们卷烟经营者来说，要对所卖卷烟的每一个品牌、每个品类的卷烟特性和价格了如指掌，而且在顾客进店购物时，要主动宣传和推介，只有这样，我们才能准确地向消费者进行宣传，从而让消费者根据自己品吸习惯和经济承受能力进行合理的选择，才能赢得消费者的信任。

　　再次，要诚信服务于消费者。服务是个永恒的话题，但是服务却充满着学问。一个优秀的经营者总能根据不同顾客的身份和性格以及年龄特征进行“察言观色”，然后采取个性化的满意服务，而不是千遍一律。比如说，见到衣着光鲜的老板，他们会推介价格较高的卷烟；见到年纪较轻的就会推介新品牌；遇到顾客购买脱货卷烟时，推介相同价格的卷烟，而且推介时，语言诚恳，态度温和，不强买强卖，给顾客一种亲切感，进行促进买卖成功。

　　四是要扎紧经营“袋口”。要想获得经营利润最大化，还要学会算好经营帐，让帐面的利润变成到手的经营利润。那么，怎么才能算好经营帐呢。

　　一是要对卷烟经营的进出货进行记帐。记帐是算帐的基础，不会记帐也就不会算帐。在每天的经营中，我们要对每一笔进货和出货都进行记帐管理，记帐的方法要科学合理，便于统计，便于计算。

　　二是要定期进行库存盘点。库存盘点不但能帮助我们准确计算卷烟销售的利润情况，还便于我们准确掌握顾客消费特点，为下次进货提供依据。在库存盘点时，要强化盘点的品牌和品类，既要注意数据是否准确无误，又要注意帐物是否相符。

　　三是要进行科学计算。科学计算的目的是为了用了最少的投入获得最大的收益。由于卷烟系计划供应商品，为此，在计算时，我们要根据烟草公司的货源分配以及自己的销售情况，算出最适合自己的卷烟经营方式，尤其是算出适合自己进货品牌、品类的搭配方式。

　　总之，卷烟销售不同于其他商品的销售，需要我们经营者用心经营，依法经营，诚信经营，顺市经营，唯有如此，我们才能取得销售的成功。