烟草在线专稿　　一盘大虾“重创”了青岛这个美丽的海滨旅游城市。其实，生活中外出购物难免遇到那些不讲诚信的商贩。下面有请几位零售户换身消费者现身说法，谈谈他们遇到被宰或者看到别人被宰时如何处理，用什么方法来说服不诚信商贩，巧妙的维护了自家城市的形象？以此给大家一些启示与借鉴。

　　出门购物莫心急，货比三家防被宰

　　我和朋友到福建一旅游胜地，大家都知道福建盛产茶叶，于是我们想带点茶叶给亲朋好友。我们到一家店看中了一款包装精美的安溪铁观音茶，就问道：“老板，这是你们当地最有名的特产茶叶吗？”老板笑着说：“是啊！你们真有眼光，这款茶叶是我店里卖得最好的，很多来这来玩的游客都要买上几包带回去给家人品尝一下，你看重阳节快到了，也可表达一下你们对长辈的孝心。”老板一席话，说到我们的心坎上了。我忙说：“老板，就给我们每人拿10包吧！”老板听后对我们说：“看你们是外地的游客，买这么多，给你们一个优惠的价格158元吧。”我要付钱，朋友小声对我说：“我们先到别处看看，小心挨宰，老板听出我们是外地口音。”于是我对老板说：“我们在这还要玩几天，走时再买。”老板说：“多带几个人还给你们优惠。”接着我们走了几家店，发现在一家店这一模一样的茶叶仅要118元一包。我们和老板讨价还价后，只要98元就成交了。我真庆幸听了朋友的话，否则被那老板宰了几百元呢。

　　俗话说得好：“买的没有卖的精。”这次买茶叶正是因为我们货比三家，对市场价格做一下调查，就没有陷入商家精心的陷阱。后来，有朋友到福建去玩，我就向他推荐了这家店，因为这家店的价格只比网上的价格贵了几元钱。我少了等待的过程，一回家就可以送给亲朋好友，这多有意义呀！你的店无论开在哪里，都不要是“一锤子买卖”，你宰了一位顾客看似赚了一笔，其实你失去了一个顾客后，你背后也许失去了一群顾客。有道是“君子爱财，取之有道”，“宰客”这种行为，打破了买卖公平的基本法则和道德底线。我们零售店主应树立诚信，崇尚良好的职业道德，经营中不胡乱要价，诚信经营，这样才能多些回头客，生意做得风生水起，让自己赚个盆满钵满，生活如芝麻开花节节高！

　　出手相助显道义，维护自家好形象

　　今年的二月二，龙抬头的日子，一年一度的惠民县火把李庙会如期举行。应朋友相约一块去赶庙会。山东省的非物质文化遗产惠民泥塑就在这里集中亮相，这里的泥塑已经被列入国家非遗项目，众多泥塑制品栩栩如生，吸引着来自各地游客，庙会是个娃娃会，不倒娃娃寓意着人们做事常“立于不败之地”，所以，来这赶会的游客总会带几个娃娃回去，寓意生活事业会立于不败之地。

　　我和朋友随着拥挤的人流一边走一边欣赏，走在一个中年男子的摊位前我们停住了，问好了价格刚想要买几个娃娃，这时一个操着天津口音的学生模样的小姑娘问道：“老板，我买一个泥娃娃。”姑娘一边用手指着一个泥娃娃一边从钱包里面往外取钱，多少钱一个？卖娃娃的男子一脸的谄笑：“二百！”姑娘没有犹豫，站在一边的我和朋友听了一愣，就那个娃娃，我们刚刚问过，五十块钱！眼见姑娘想要把钱递过去，站在一旁的我实在看不下去了，一把拉住了姑娘递钱的手，一边说：“妹妹，你别买了，我送你一个。”我冲姑娘挤了挤眼睛，姑娘没吱声，愣愣的，一脸的不解和疑惑，我温和的冲着老板说道：“老板，这是我表妹，从天津来，她很喜欢我们这的传统手捏泥娃娃，想带一个回去，我就要刚才那个娃娃。”我一边用手指着姑娘选中的娃娃，一边从兜里掏钱，男子一边瞥了我一眼，也瞥了一眼小姑娘，慢吞吞的取过娃娃，极不情愿的接过我手里递过去的五十块钱，一脸难掩的温怒，却也没说什么。我意味深长的看了男子一眼，说：“老板，祝您生意兴隆，希望您的生意像您的不倒娃娃一样，永远立于不败之地，希望我们惠民的经济越来越富强。”男子，尴尬的冲我笑了笑，不好意思的低声道：“会的，谢谢您的吉言，我记住了！明年我还来这卖娃娃！也希望您还来。”

　　外地姑娘一个劲地夸赞我人诚实，还一个劲的称赞惠民人淳朴，还表示以后还会介绍很多朋友人来旅游。说实话，我并没有因为白白搭上五十块钱而后悔，心中反倒隐隐的有种自豪，因为，就在我递出那五十块钱的同时，我维护了我们惠民人的形象，挽回了同为生意人的诚信，还有心中那杆做人的良心称，

　　通过这件事，说明一个道理，那就是任何时候莫要做愧对良心的生意，莫为了蝇头小利，毁了自己的诚信，砸了自己的招牌，更不要让我们的家乡和城市因为我们的存在而蒙羞，只有诚信经营，童叟生熟不欺，精心服务，努力做好自己，踏实做好生意，才会使我们的生意像不倒娃娃一样，在竞争激烈的商潮中立于不败之地，也正是因为有了这样无数个你我他，才会使我们的城市因为有我们的存在而精彩。

　　自作聪明来欺客，反做消费也被欺

　　青岛“天价虾“事件，让我想起刚开店时的一件事。为了快速回拢资金，在一些新奇特的商品上我也自作聪明欺骗过顾客，不过结果却很沉重。

　　当时，市区一供货商，从外地淘来一批知名品牌的高档茶叶，都知道茶叶的市场价一般不太稳定。供货商一再向我承诺，周边的乡镇只有我一家有这款茶叶，你尽管放心卖，价格高一点也没关系。在他的一再吹捧下，我尝试着比市场更高的价格进行售销。前来购买茶叶的都是老顾客，几天下来，销量一直处于上升趋势。我正为这批茶叶的销量而满足时，有顾客上门来讨要说法了，说这款茶叶在某处也有销售，价格比你的店里的特价还便宜，你怎么能卖这么贵呢？我谎称品质不一样，并且说，如果下次来店里购买此产品，我可以向厂家审请优惠价。虽说打发走了顾客，眼瞅着这批茶叶的销量再也不如以前的销量大了。

　　后来我去购物，作为一名消费者也有被“宰”的经历，才让我切底领悟诚信的重要性。

　　前一阵，我去周边的小百货买了一款豆浆机。刚巧邻居也买了一款同样的豆浆机，一问价格，我的高出几十元钱。我心里很不平衡，拿着豆浆机就去小百货讨要说法。人家说，在你没有用过此产品的前提下，你可以无条件退货。至于价格吗，是厂家规定的市场价。他以我已经用过了这款豆浆机为理由，没有给我任何回复，我的心情也无比失落。都是做生意的，怎么差别都这么大，我是以后再也不会光临那家小百货店了。

　　通过那次虚价卖茶叶的经历，以及我购买豆浆机的事件，让我让明白，不管是做什么买卖，糊弄顾客，就是糊弄自己。明明写着特价销售，其实根本没有特价销售。价格的相差也不是很大，总让人感觉上当受骗。如果都带着疏忽、侥幸的心理销售商品，久而久之，就会给消费者留下不悦的因素，认为店主不是诚信经营，而不再光顾此处，让客源留失。

　　因此，我们店铺经营，不管是淡季还是旺季，明码标价，不能含糊。价格签要让人一目了然，也不要高出市场价，公开、公正、透明。让顾客开心地消费，我们放心地买商品，这才不失做生意的本份，才会赢来更多的回头顾。