烟草在线专稿　　最近，在网络山看到这样一则新闻：陕西西安一家文体店在其经营场所，张贴“不欢迎这个顾客进店”的视频截图，引起诸多顾客围观。据店员介绍：视频截图中的那位老妇女曾在商店偷过东西，但没有被现场发现。为了防止她再次入店偷窃，老板才想出这个办法。

　　我觉得，这种办法虽有创意，但不可取。我国《民法通则》第100条规定：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。虽然上面那位店主的做法不是以盈利为目的，但肖像权与姓名权一样，具有专有权，对于自己肖像的占有、使用和处分，只能归公民本人所有，未经本人同意，他人不得享有。侵犯肖像权的行为，不在于以盈利为目的使用公民肖像，而在于不尊重公民对其肖像的专有权。因此，无论出于何种目的，将公民肖像予以复制、传播、展览等，都应征得公民的同意，否则就构成对肖像权的侵害。

　　那么，如何对待个别顾客的“第三只手”呢？根据多年的开店经验，我给出正确的答案是：如果发现店铺商品失窃，要在第一时间向公安机关报案，提供有价值的线索。要通过法律程序来解决，预防此类违法行为的再次发生。同时，强化店铺安全监管。在日常经营中，要强化店员特别是收银员、防损员的工作责任心，看好货、把好关，发现可疑顾客，力争抓现场、找证据，让偷盗分子在证据面前无法自圆其说。比如上面这家商店，虽然没有现场抓住偷盗顾客，但可以让店员记住视频截图上顾客的体貌特征，如果这个顾客再来光顾，就可以跟踪监视，一旦发现此人继续行窃，就马上报警，移交公安机关依法处理。在日常经营中，有的店主对个别顾客的偷盗行为，常常采取搜身、殴打、挂牌、示众等方式处理，这种处理方式显然不妥，因为限制公民人身自由，只能由公安机关进行，任何公民和组织都不得限制公民的人身自由。　

　　最后，提醒零售同行：如今是法治社会，凡事都要讲法律，“得理不饶人”的心情可以理解，但不能超出法律界限。如果越权行事，即使有理，也会走上被告席。