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店内摆棋摊 顾客喜盈门

2015年09月24日 来源:烟草在线 作者:奋斗的历程
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  烟草在线专稿  我平时喜欢玩象棋,只要有时间就约上好友下几盘棋,放松一下心情,尤其是在店里不忙的时候,我主动和老顾客一起下棋,别有一番乐趣在心头。

  刚开始的时候,我们下棋只是自娱自乐,无论输赢只当做一场游戏,也没有计较什么。后来,一位老顾客陈老师提出了一个建议:“为何不以下棋为平台,想想招为超市增加收入呢?”陈老师的建议很实际,我们平时都是一边照料着超市,一边和顾客下象棋,做到了劳逸结合,两者兼顾,但是从来没有想到借助下棋的方式,还可以增加超市的收入。有了陈老师的建议,在顾客的鼓励下,有的顾客开始尝试玩起了以下象棋的方式,谁赢取了一局,便可以得到一盒香烟,香烟的种类根据顾客的爱好自主决定。还别说,这种方法还不错,顾客通过玩象棋,既增进了团结,增强了友谊,又提高了超市香烟的销售量。

  有了这次的尝试,我在和顾客下象棋的时候,尽量多给顾客下象棋的机会,这样一来,顾客对我家的超市有了好感,每次下完棋后,总要在超市买回一些生活中的必需品。为了更好地给顾客提供细致周到的服务,我在超市的一角特意腾出一块空闲地,周围摆放小凳子,每天都为顾客沏好茶水。这些小细节着实打动了顾客,用一位经常光临超市的顾客的话是:“来到超市,既有消遣的地方,又有娱乐的地方,更重要的是还有体贴的服务,让顾客感受到如同到家一样,心里总有一种温暖的力量。”

  自从店内摆放了棋摊,每天光临超市的顾客越来越多,超市的货品销量也明显提升,超市的营业收入同比相比提高了百分之十左右。

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