烟草在线专稿 天气渐渐凉爽,中秋、国庆双节即将来临,对于商家来说,这也是一个促销的好时机。每年此时,街上的许多店铺都会利用这个销售旺季,结合节日期间的消费动向,制定出合适的促销策略,提高店内商品的销量。派送赠品就是商家最常用的,也是比较有效的促销手段之一。在当前竞争激烈的烟酒零售终端市场,节假日里各家店铺的促销活动扎堆,促销的方式也是大同小异,我们零售店主应该怎么做才能抓住商机,真正盈得利润呢?
河北省吴桥县长江西路霞光综合商店 谢老板
观点:赠品要有档次保质量
县城东侧的振华社区附近有两家经营规模差不多的店铺,星辰超市和旭东超市,这两家店铺的竞争非常激烈,经常大打价格战。去年春节时,我路过振华社区时,看到这两家店正在同时搞促销活动,星辰超市在店门口散发“买一送一”的宣传单,旭东超市的店门口也安装了小扩音喇叭,不停地喊着“买一送二”的优惠,两家店一副血拼到底的样子。可奇怪的是,“买一送一”的星辰超市店门口的顾客越来越多,而“买一送二”的旭东超市里反而人气清冷。我也是进去看了看才知道,原来,星辰超市的赠品是一盒包装精美的新品卷烟,而旭东超市里是买一件商品赠送两小包牙签。
很多人都有爱占小便宜的心理,额外的赠品可以增加服务的砝码,商家利用节日促销赠送一些小礼品,给顾客一个小小的惊喜,可以刺激顾客的购买欲,但是如果赠送礼品的目的性太强或者赠品的档次低、质量差,那么,不仅不能达到预期的促销效果,反而会弄巧成拙,甚至会引起顾客对店铺的反感。星辰超市“买一送一”,促销活动赠送的是价格不菲的卷烟新品,这家店这种免费赠送的方式虽然需要花费较多的成本,但这样做极易使消费者对促销的产品和作为赠品的新产品产生依赖,并且声名传播快,它对挖掘潜在顾客,吸引新的消费人群,唤起消费者对新包装、新产品的注意与兴趣都具有良好的效果。
河北省金沙江路国发烟酒副食店 杨老板
观点:赠品要慎重选择
以赠品形式进行促销,在我们农村店铺,这个方法应该是最实用、最见效果的。但是,有一点值得大家特别注意,那就是要慎重选择赠品。赠品选择得当,能够起到促销的作用,如果赠品选择不当,那么,对店铺的促销活动就会有着较强的杀伤力。赠品的吸引力不够、品质欠佳,都会打消消费者的购买欲望。因此,在选择赠品时一定要考虑一下几个方面:
一、赠品要一目了然。赠品一定要简单明了,赠品时什么,大约值多少钱,必须让消费者一看便知,不需要店员再介绍商品,因为我们的促销活动不是用来推荐赠品的。
二、要选择有品牌的产品。品牌知名度较高的赠品一定比那些没有知名度的赠品促销作用大,有一定品牌知名度、有较高价值的赠品才具有购买吸引力。那些能够使顾客立刻产生购买欲的赠品才是好赠品。
三、尽量选择与产品有关联的赠品。如果赠品能与产品本身相匹配,如买咖啡赠牛奶、买洗衣机赠洗衣粉等,那样的话,促销活动的效果最佳。此外,如果所选择的赠品很平凡如水杯、打火机等,最好在赠品上印上自家店铺的名称、地址、联系电话等,这样既可以突显赠品的独特性,又增强了店铺的知名度。
河北省吴桥县黄河东路鑫鑫烟酒副食店 魏老板
观点:赠品要更新花样
我的店铺所处的位置有些偏僻,平时店里的消费人群主要是那些在店铺周围居住的社区居民。为了提高店里商品的销量,我也曾经试着在节假日时搞一些小型的优惠打折、免费赠送等促销活动,但是,不知是何种原因,促销活动的效果总是不够理想,收效甚微。后来,有一天,店里来了一位白酒推销员,这个推销员我认识,她是我前几年在棉纺厂打工时的工友,她向我推荐的是瓶装的龙江家园,说是这种酒搞促销活动有赠品。碍于情面,我只好留下了两箱,摆放在店里出售。没想到,这种价格便宜、包装也不起眼的瓶装白酒销售得非常好,周围的老邻居、在附近小旅馆住宿的客人都愿意购买,拿到奖品的顾客更是喜形于色,买酒买得更加起劲儿了。这种瓶装的龙江家园价格不高,售价10元/瓶,主要是针对县级、乡村市场,并且这种酒所提供的赠品品种很多,包括毛巾、袜子、菜刀、不锈钢盆子、小椅子、大米等,赠品以老百姓日常生活用品为主,非常贴近目标消费群体的需求,对消费者有着很大的吸引力。
我由此也认识到:店铺搞优惠促销,选对赠品很重要。免费的赠品不仅要实用,而且要花样多、经常更新变化。同一种赠品的出现过于频繁,就完全没有了新鲜感。如果每一次促销活动都反复使用一种赠品,时间久了,就会造成消费者的审美疲劳,让消费者感到反感。认识到问题所在,在店铺再次搞促销活动时,我就与厂家联手合作,把赠品又增添了吹风机、迷你小电扇、大米、食用油等,果然大受顾客的欢迎,收到了很好的效果。因此,我认为,促销活动所提供的赠品,一定要结合店铺周围消费市场的特点,如果店铺周围是消费水平较高的客户人群,他们不会十分在意赠品的价值,一些精致、有创意的小玩意,往往更能赢得他们的青睐;如果店铺周围是消费水平一般的客户人群,则可以提供一些有价值,并且实用性强的赠品,来引发顾客的购买欲望。
结语:从心理学的角度说,占小便宜几乎可以算得上人类的一个共性。因此,商家可以利用人类的这种心理进行营销,一般来说,没有人会拒绝免费的东西。有很多时候,很多的消费者购买商品就是冲着赠品去的,所以,选对符合消费者心理需求的赠品,会起到事半功倍的效果,它不仅能大大激发消费者的购买欲,实现销量上升,还能发展新客户,增加店内的人气,提升店铺的名气。
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