烟草在线专稿　　今日又是我们农村的大集市。赶集这一天要比平时多好多好多的人，正值农忙的乡亲们都是挤时间来集市上选择自己家所需的商品，我家超市的客流量也就会因此比平时多上许多。

　　时近中午时分，进来两位老妈妈，其中一个高个的高声问道：“来一箱露露核桃露，有吗？”“没有，老妈妈，这个真没有。”正在忙着卖货的我急忙回答道。“不过我这有绿宝露花生露，很便宜的，还有养元六个……”还没等我继续介绍就听老人回道：“那个我不要，我就要露露核桃露。”看出来老人家是执意就要这个了，另外一个矮个老人家说：“既然他这没有那咱俩再到别处看看吧。”二位老人家边说着边走出了我的超市。

　　几分钟后，二位老人家又转回来了，其中那个高个老妈妈手提一箱灌装牛奶，一进门就大声对我说：“你不是说你家没有吗？你看看我买到了。”我定睛一看：“老人家，你和我说的不是买露露花生露吗，可是你拿的却是养元六个核桃啊，我家也有啊，你看看这么多呢，而且还是系列产品呢。”老人家顺着我手指的方向一看：“可不是咋滴，真有啊，你看看，这事弄得……”“老人家，因为你一进我的超市就指名要露露花生露，我知道没有你说的这种品牌商品，当我给你介绍和你的要求差不多的几款名牌系列产品时，我仅仅只说出了一种，剩下的几种还没等介绍出来呢，您二位就迫不及待，急匆匆地走了。”老人家听我说完显得很是不好意思，急忙回道：“其实我就是要买养元六个核桃，是我记错了，没说明白，那既然又转回来了，就别空手而归呀，再买点东西吧。”于是二位老人又精心挑选了几种散装饼干和蛋糕，高高兴兴的离开了我的超市回家了。

　　遇到急性子的顾客，有时真的很无奈，真想热心服务，可是他们却耐不住性子，不容你多说一句就走了，总之，不管怎样，咱零售商开店铺做生意，耐心热情细致的为顾客服务理所当然，只有这样才会赚得滚滚财源，快乐生活。