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烟草在线南昌消息 2015年以来，江西南昌市烟草局高度重视提升客户满意度问题，积极从各项工作入手，采取多项措施提升客户满意度，以此来全面提高整体服务水平，树立企业良好形象。
一是做好品牌宣传工作以及品牌陈列。要求客户经理在拜访客户的过程中，认真指导客户推介技巧，指导客户卷烟陈列，加大各类重点品牌的上柜宣传和引导消费力度，提高客户盈利水平。
二是增强客户等级意识，定期评客户等级。要求客户经理深入宣传市场化取向改革精神，按客户等级供应卷烟，定期测评客户等级，实施动态管理等级调整，促使客户经营能力与客户等级相匹配。
三是实施差异化服务，加强客户经营指导。要求客户经理走访市场的过程中，多与客户交流，针对客户提出卷烟经营中的难点和要求，做好经营指导，并针对不同的客户提供不同的服务，为客户排忧解难，提升客户经营能力
四是关注市场动态，分析市场现状。帮助客户准确分析经营现状，结合货源状况、库存状况和市场需求，准确掌握市场动态变化，及时传递有价值的市场信息，指导客户用优质服务吸引消费者，提升销量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
