烟草在线专稿　　新入网零售户在对烟草行业不甚了解的情况下，就需要从多方面学习以提高经营水平，那么，新入网零售户应首要掌握哪些基本常识呢？下面我简单介绍一下。

　　一、熟悉管辖人员

　　知道自己所在片区的客户经理、专管员、送货员，熟知电话，以防以后在在卷烟经营中出现的问题方便于第一时间联系沟通。

　　二、保管好物品

　　保管好烟草专卖零售许可证正副本，卷烟零售指导价格表、痕迹化手册、吸烟警示语、致零售客户一封信及《金叶信息》，每次送货时核对好送货小票与配送的卷烟的数量和规格。

　　三、了解订货常识

　　现在入网客户分电话订货和网上订货两种模式，首先要明确订货时间及订货方式。对于电话订货的客户依照价格表上卷烟的品牌、价格及其卷烟规格进行提报，在了解本月货源分配信息，及促销通知，在某些品牌出现断货时，要及时选择同价位卷烟替代该品牌；家中有电脑的客户要及时申请网上订货，能够熟练操作，网上订货的时间比较灵活，订货品牌价格、规格数量及卷烟包装一目了然，形象直观。而电话订货客户在订货前要制定好订货计划，提前写好所需购进卷烟的规格和数量，避免客户盲目订货，出现漏订错订现象。

　　四、补货时间

　　补货时间是正常访销日的上午8：00-11：00，牢记补货电话。在忘记订购卷烟的第一时间电话补货，来满足卷烟销售。

　　五、及时存款

　　对于每次订购完卷烟，记好卷烟总条数及货款金额，由于现在实施的是电子结算，在送货前一定要把货款存入带有银联标识的银行卡中，方便送货员结算卷烟，另外在订货及送货时家中尽量要留人，避免出现订货及送货时联系不上。

　　六、明码标价销售

　　通过推行明码实价来提高零售户经营利润，在经营卷烟中，要严格遵守卷烟建议零售指导价格表，由于提税顺价，价格上涨，为了提高卷烟经营利润，严格按零售指导价销售卷烟。

　　七、卷烟陈列

　　生动形象地陈列卷烟是在经营中留住老顾客、吸引新顾客的重要手段。保持柜台干净整洁，美观的卷烟陈列能给商店经营环境营造出良好的销售氛围。如，重点培育品牌摆在中间最显眼的地方，单盒卷烟可以摆成一字形或是将同一种卷烟每两盒并排陈列，成条卷烟可以摆成八字形，从而对消费者产生视觉冲击力，吸引消费者的关注。

　　八、卷烟储存

　　在日常经营中，卷烟零售客户必须全面深入掌握卷烟储存知识，按照卷烟入库顺序做到先进先出、后进后出，对柜台陈列的卷烟样品要及时更换，实时关注库存卷烟的温湿度变化情况，防止卷烟发霉防潮现象出现，避免因卷烟储存不当而造成不必要的损失。