烟草在线专稿　　笔者所在县城的一条街道上，有两家相邻的卷烟零售户，一家是食杂店，另一家为烟酒店。

　　“同行是冤家”。此话的确不假。自开店以来，这两家店主互不来往，视为陌生人。有时，因“鸡毛蒜皮”的小事发生纠纷，招惹众人围观。烟酒店老板是个厉害的女人，自恃财大气粗，出言不逊；食杂店老板是个老实巴交的中年男子，脾气好，言语少，常常被那个女人骂的无言以对，忍气吞声，甚至敢怒而不敢言。

　　今年夏天的一个晚上，因食杂店老板粗心大意，躺在店外看守西瓜摊，结果熟睡之际，店里的十几条高档烟被偷，损失五千。望着突如其来的遭遇，店主悔恨不已，欲哭无泪，许多亲朋好友前来安慰。俗话说：好事不出门，坏事传千里。得知“冤家”卷烟被盗，那几天，烟酒店女老板经常坐在店门前，翘起二郎腿，嗑着葵花籽，不时地张望愁眉苦脸的“冤家对头”，似乎暗自窃喜，幸灾乐祸，解了心头之恨。

　　有句俚语：笑人者被人笑。前段时间，这家烟酒店也遇到上倒霉事。原来，财迷心窍的女老板，经不住假烟贩子的诱惑，暗中从网上购进了几条假“中华”烟。本想欺骗一回“上帝”，发个小洋财，不料“上帝”火眼金睛、明察秋毫，一个电话打到省烟草局12313投诉举报平台。后来的结果不再多说。

　　“这家店卖假烟”、“店主心真黑”。一时间，这家烟酒店售假被查的新闻，就在整条街道上传播开看，可谓“名声远扬”。俗话说：人的信誉倒了，名声就坏了。做生意如同做人，再好的生意，再好的店铺，一旦失去诚信度，也就失去了生意。就拿这家烟酒店来说，过去，一天能卖十几条高档烟，生意好的令人羡慕。但有了丑闻，一天仅售两三条烟，生意淡的可怜。一些老顾客宁愿到食杂店买烟，也不愿进她的烟酒店。为此，女老板萎靡不振，一脸愁容，再也不嘲笑食杂店的老板了。

　　笔者认为，失窃的损失是暂时的。可以通过“亡羊补牢”，强化安全防范措施，避免不安全经营事故再次发生。而失信比失窃更可怕。因为失信产生的后果和影响，是一时三刻难以消除的。农村有句俗话：墙倒了，可以重砌，人的信誉倒了，很难扶正。经营卷烟也是如此，不管你的店铺是条件简陋的食杂店，还是装修豪华的烟酒店，都是为消费者服务的。只有诚信经营，才能取信顾客，让顾客满意，聚来人气和财气，生意定会红红火火。如果违法经营，欺骗“上帝”，只能是“搬起石头砸自己的脚”。

　　每家店铺都有招牌，一个是有形，另一个是无形。聪明的店主像爱护自己的眼睛一样，十分珍惜这个无形的金子牌子，让它时刻干净无尘、煜煜生辉，用信誉、美誉吸引顾客眼球，赢得“上帝”点赞。只有那些糊涂的店主，才做那些“自毁长城”的蠢事。在此，提醒广大卷烟零售户：守法经营是正道，苍天不负诚信人。若使财源滚滚来，信誉二字值千金。