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与客户经理多沟通 让生意经营更顺畅(图)

2015年07月28日 来源:烟草在线 作者:王丽娟
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  烟草在线专稿  每次客户经理下来店访时,一些零售户根本没有放在心上,只是忙着店里的生意。其实我们可以利用这个机会,多与客户经理进行沟通,这会让我们的卷烟销售更顺手。以下几点一直是客户经理给我们零售户的温馨提示,我归纳了以下几点:

  一、重点服务的内容:

  客户经理为我们重点服务的内容:经营指导、新品推介、政策宣传、库存盘点、终端维护、市场分析、信息收集、价格了解。对此,我们零售户一定要配合,抓住时机,不懂就问,坚持响应各项内容。

  二、重点规格的推荐:

  每次宣传的大体的内容一致,但是每段时间宣传卷烟重点推荐的规格也不一样,作为山东中烟零售终端,本土卷烟作为首推的品排。当前重点推荐的品牌:泰山(佛光细支)、泰山(新品)、泰山(八喜)、泰山(望岳)、泰山(心悦)。为消费者重点传达细支烟:烟支细一点,时尚多一点;烟支细一点,健康多一点的消费理念。

  三、了解自己销量排名:

  零售户不要光知道坐在店里卖烟,对外界一概不闻不问。应了解自己的店铺所在辖区的销量排名情况,掌握每月利润及排名情况;特别是在涨价的这一段时间,要与自觉维护价格。不要随意砸价,形成恶性竞争。

  四、陈列维护

  自觉对卷烟条盒陈列进行维护,条盒整齐,价格签与卷烟品牌要一一对应。卷烟柜台突出的陈列也能为店铺增色不少。可以根据自己店里的卷烟规格,摆出不一样的陈列,不要千篇一律,让人产生视觉疲劳。

  五、利用新商盟订烟

  订货下单的时间不要错过,订货日的前一天下午4点至第二天的11点以前,这段时间一定要及时订购。了解自己的库存,保持一定量的卷烟库存。在订货的当天及时存上烟款,烟款的金额也要记清楚,千万不能少存,以免影响卷烟的订购。

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