烟草在线专稿　　现在，随着竞争的越来越激烈，零售户中跨界经营的越来越多，　2015年，“肯德基”这样的商界大佬，也开始不务正业，在旗下餐厅全面展开现磨咖啡业务，咖啡将成为肯德基未来的重要部分。相信，有了咖啡的“肯德基”，用两条腿走路，未来的路会走得更稳。

　　其实，我们零售户，在日益激烈的竞争中，也需要尝试多元化发展，因时因地谋得更高更远的发展，利用合理合法的经营，争取最大限度的利益。

　　据我所知，零售户中有不少朋友，都在利用自己的特长，做着和“肯德基”加咖啡一样的跨界营销，大家都熟悉的零售户张军，做零售的同时，在店铺门前帮人修理车子，方便别人的同时，给自己带来了机遇和财源，当然，这家伙更不务正业的是晚上还要写稿子，没少让编辑部给稿费。

　　咱们今天就请几位老朋友谈谈你们在做零售户的同时，是怎么“不务正业”留住顾客，赚取利益的，畅所欲言，别藏着掖着，让大家都学点好经验，咱们共同赚钱，大家好，才是真的好！

　　山东济南零售户管成文

　　大家都谦虚，等这么长时间也没人说话，那我就先抛砖引玉吧，现在竞争太激烈了，生意真是不太好做，以前那种单一的坐等顾客上门的做法再新形势下还真是不能一成不变了，就像老雷哥说的，零售户也需要不务正业了。

　　其实，这个问题，在很早我就意识到了，因为随着网购的普及和便利，零售户受到的冲击越来越严重，我虽然在农村，也感受到不小的压力。

　　为了生意，在扩大经营范围，增加货物品种，延长营业时间的同时，我也开始想办法通过网络做一些事情，接触了网络后，申请了自己的淘宝店铺，经营零售店的同时，关注自己的淘宝店铺，并把在淘宝店学到的接待顾客的经验用在平时接待顾客上，效果还真不错，与此同时，在网上找到了一家不错的供货商，我的淘宝店铺上了对方公司的所有货物，T恤，文化衫，情侣装，亲子装，还有卫衣等质优价廉的衣服，还不错，对方一件代发，让我不用花一分钱的成本，就可以拥有一个随时都可以发货的仓库，对方还有很强大的实力，引进了一百多万元的世界最先进的数码直喷设备，可以帮顾客直接喷印需要的图案，做有个性图案的衣服，效果真不错，主要是从中学习了不少经营理念，用在实体店的经营上，给自己赢得了不少回头客，效益还真不错。

　　现在，我是零售店、淘宝店、网络推销，一身数职，忙并快乐着！

　　河南南阳零售户　王莞丽

　　管老板还真是能人，身兼数职，忙并快乐着，是不是数钱数到手累？其实，做零售户，目的也就是为了服务他人赚取利润，要不然我们出着人力物力财力，房租，水电，还要养活一家老小，没有利润，那很难生存的，但是，生意不好做是大家共同的感受，看来，在生意不景气的情况下，我们真需要不务正业了。

　　我也是一位农村零售户，以前生意还可以，现在，农村基本成了留守老人和孩子的天下，平时的消费水平极其有限，在生意急转直下的时候，我想到了一个不务正业的办法，那就是，在经营零售店的同时，开办了一个面条加工店，每天给这些留守老人代加工面条，在此之前，我做了充分的调研和思考，留守老人和孩子，都是弱势群体，不过，因为有外出务工人员，所以他们有一定的经济能力，面条是农村人每天都有食用的食物，可是，这些老人和孩子要去加工却很不现实，所以，做面条代加工，有需求，有市场，帮助这些老人孩子的同时，还能给小店带来足够的人气，不少家庭在加工面条的时候，顺便会把需要的货物都给购买了。一根面条，盘活了我的小店，现在每天加工面条的收入，已经占了小店利润的一大半，店铺的生意也越来越好，下一步看看还有哪些可以给大家提供便利，给小店带来效益的事情，我想继续不务正业下去。

　　河南南阳宛城区零售户　曲晓桂

　　真佩服两位老板的做法，都很有眼光，而且有独到可行的行动，真羡慕你们，其实我身边也有这样的案例。　

　　我熟悉的一位零售户朋友，村里几家零售户，竞争比较激烈，顾客群体有限，这位朋友另辟蹊径，在营业的间隙，蒸馒头出售，这样一来，一颗馒头，给自己带来了人气，方便村民的同时，也给自己的店带来了人气和财源，生意做得红红火火。

　　这位零售户的做法，是很不错的选择，现在农村都是留守老人和儿童，不管农忙或者农闲，吃饭都是个大问题，零售户朋友如果利用自己的长处，给大家提供加工面条和馒头的便利，一定会收到意想不到的效果，即便是城市的零售户朋友，如果地理位置合适的话，不妨考虑在早上加上油条豆浆或者稀饭，这样方便周围早起的学生和上班族的同时，一定会给自己带来意想不到的收益。

　　好了，我就说这些吧，等着学习其他朋友的妙招！

　　湖北咸宁零售户　李秋

　　几位老板的做法都不错，我也献丑了！我也在很早以前就看到了，2015年，“肯德基”开始在旗下餐厅全面展开现磨咖啡业务，咖啡将正在成为肯德基未来的重要部分。这就引发我的思考：我们零售户该怎样创新自己的店铺经营，以求在市场如此竞争激烈的情况下谋得更高更远的发展。

　　我的店子开在社区里，老一套经营模式已落伍，要紧跟时代步伐，实施创新自己的店铺经营，我采取四步棋：

　　卷烟品类：

　　随着人们的生活水平日益提高，卷烟品类已不再是单一品类，顾客的需求量越来越高，需求质量越来越精益求精。我经常与客户经理联系，及时了解烟草发展新动态，第一时间学习与领悟烟草投放的新品卷烟，首先从初步尝试试卖，接着宣传卷烟的特点与卖点，达到与顾客的共识来稳定客源，最后老客源带动新客源，让自己的卷烟销量又上一个新台阶。

　　副食品类：

　　第一时间了解新闻动向，今年热宠休闲食品，休闲食品将成为主流，我尝试进了一批，卖得还不错。

　　日用品类：

　　我已加盟《阳光美家》，去年在我这每月最少做了一次卖场。今年，我要学习与借鉴他们的营销模式，让自己天天在自己的小店门口做卖场，每天搞不一样的促销，天天吸引顾客的眼球，天天吸引顾客来消费，让他们真正感到我的小店的实惠与便利——货真价实，享受购物的快乐。

　　服务类：

　　老公主外，我主内。老公是个热心肠，都是社区里的熟人，大家坐在一起，只要说一声，有什么疑难，或者需要帮忙的，老公都会尽力办到，主打亲情牌：我们与顾客的心紧紧连在一起，何愁生意不火？

　　小结

　　好！感谢几位老板的精彩发言，看到最后，我忍不住要喝彩点赞了，几位都是不务正业的楷模，各有千秋，在服务好顾客的同时，多渠道发展，估计都是盆满钵溢了，再次感谢大家在百忙中的精彩发言，祝福大家在今后能够继续不务正业，生意兴隆，财源广进，咱们有机会下次再见！