烟草在线专稿　　“同行是冤家”，作为商家谁都希望自己的生意比别人好。因此，在经营中就难免会出现一些明争暗斗的竞争。但是在竞争游戏当中，有些商家不按规矩出牌、不择手段地打压对手。俗话说得好：伤人一千，自损八百。到最后结是两败俱伤、谁也得不到好处。针对这一现象，不少零售户自发成立了商会、行业协会，有的还借助烟草公司卷烟零售户互助小组的平台，在互相帮助的氛围中，交流柜台经验共同向前发展。这些行业自律、互助协会的出现，让竞争变得文明、有序起来，让零售户看到团结、友爱、互助的力量和它所带来的红利。所以，今天我就这个很受零售户喜欢和推崇的行业小组协会，来谈谈它的好处和一些看法，以便更多的零售同仁在经营中借鉴学习。

　　我们所在的镇是我市最偏远的一个乡镇。由于地理位置的特殊性，再加上有些零售户法律意识的薄弱。所以，国家专卖的卷烟有的零售户就是不肯按规定渠道去进货；还有的为了抢生意竞相压价，不遵照烟草公司的指导价销售。卷烟零售市场乱象环生一团糟。

　　就拿泰山（宏图）香烟来说吧，烟草公司订的零售价是100元一条。为了拉住消费者，许多超市100元一条还另赠一盒本品烟，再外搭一个打火机。算算还有啥利可图？你若跟风吧，只赚吆喝不赚钱；不跟风吧，跑了老客户，其它东西也没人买。进退两难中，庆幸的是烟草公司及时发现了这扰乱市场的无序竞争，率先在我镇组织成立了一个由卷烟零售户自愿参加的行业自律、互助小组。让我们以一个自然乡的片区为单位，把零售户组织为一个行业小组。

　　行业自律、共同监督。在行业自律章程的约束之下，大家都能自觉遵章守法经营，近年来几乎再也没有发生一起卷烟违法经营的事件。由于有了立竿见影，让大家拍手称好的效果，零售户们又在此基础上把范围扩展到其他商品和领域。大家围在一起共同探讨本地消费市场的走向，共同主张我们零售户的合法权益。并且制定了可行有效的“乡规民约”进行奖罚。如有破坏游戏规则、恶意伤害同行利益者，将被逐出协会，不得再享受协会一起团购商品的资格，并且不可能享有由所有零售户推举产生的所有荣誉。

　　行业自律、互助小组成立后，我们经常不定期组织成员学习和交流，并利用朋友圈和qq群和所有小组成员实时联动、无间隙沟通。零售户张老板和李老板，过去曾因门对门的抢生意，关系有点紧张。自从他们加入行业自律、互助小组后，认识到团结才是力量。

　　一次一个在本乡电镀厂工作的北方人，要买几条张老板家已脱货的“中南海”香烟，张老板很热情地把这位顾客介绍到李老板店里。李老板把“感谢”记在心上，一天夜里他在监控屏幕上，看到两个形迹可疑的人在张老板店门口转悠，他及时通知了张老板。刚睡下的张老板提高了警惕，果不然，两名不法分子一个多小时后便撬窗进了店，被逮了个现形。还有一次零售户许老板，被骗子用障眼法偷换了两条香烟，当他发现时骗子已逃之夭夭。许老板立即将监控截屏通过行业自律、互助小组的qq群和朋友圈，提醒所有成员提高警惕莫上当。想不到仅隔1个小时，这伙骗子就在和许老板相距六公里的孙老板店里出现了，孙老板一边和骗子巧妙周旋、一边暗中报了警。互助小组的一条群信息，不但让孙老板和所有的小组成员免遭骗局，还为许老板追回了香烟、挽回了损失。

　　由于有了行业自律、互助小组，我们镇的卷烟零售户由过去的一盘散纱拧成了今天的一股绳。互助的同时还抱团采购，不仅货源质量有保证而且价格还比较低；卖货时又能统一零售价销售，大家都有利润可图。

　　特别值得一说的是，我的一个朋友作为刚担任的行业自治小组的小组长，他告诉我他最近统计到的三件事，认为“行业自治小组”对推动零售户的经营和发展有不可估量的作用。

　　他说的第一件事是缺货、少货时，会员之间可以及时调剂。互助小组成员之间不仅是彼此的进行监督，还在互帮互助方面起到了积极作用。互助小组成员之一的“星星超市”店主李强，前段时间因到了销售啤酒的旺季，店里的啤酒全部销售一空，供货商又暂时供应不到位。于是，李强联系了互助小组“大海超市”的店主，临时调剂了二十箱啤酒，解决了燃眉之急。

　　第二件事是“积压商品”大家齐心协力帮助消化。店铺经营时间长了，难免会出现一些商品积压的现象，这个时候小组的成员会根据自己的实际情况来相互帮助。互助小组成员“旺盛超市”的店主王亮，因为“快餐肉”和“水果罐头”库存较多，眼看就要到保质临界期。看着积压的商品，王亮心急如焚，正在他一筹莫展的时候，他突然想到了互助小组。想不到的是他在小组群里将自己的困境一公开，马上就有兼营室外烧烤的超市王老板和批零兼营的孙老板，向他伸出了援助之手帮助他解决了棘手的难题。

　　第三件事是公益活动的广泛参与，不仅让大家都知道了要按照规矩带着感情做生意，还在这个框架内升华了爱心、提升了团队的凝聚力。一次一个小组成员的商店因遭遇火灾，而丧失了他的全部家财，是所有的会员慷慨解囊一下子捐资二十多万元，帮助落难的兄弟姐妹渡过了这一难关。

　　事实说明：行业协会是化解、协调各种矛盾、做大做强我们零售事业的最好选择。零售户朋友们：电商异军突起，已经攻城掠地抢去了我们的半壁江山，我们作为艰难跋涉中的实体店，赶快抱团自律互助，不能再兄弟间互相拆台内讧，做无利可为的事了。至于协会的管理，我们应该本着尊重、包容、平等的原则，制订章程、相互监督、科学管理，拿出相应的奖励和惩罚措施，让遵守行业规则的人，享受协会给他们带来的实惠和服务，同时也要让视行规如儿戏的人能受到相应的处罚。此外，我们的行业协会是实行轮流当会长的做法。我觉得这个做法非常好，所以顺便在这里推荐一下：轮流坐庄的会长负责所有的协调与管理工作，每个人负责一个月，一个月之后自动地轮到下一个人，这种做法可以充分调动每一位零售店主的参与积极性，并且能让每个人都得到锻炼与成长。在我当会长的那一个月的时间里，感觉自己特别充实，既要卖好超市的商品，同时还有协调协会小组里的相关事谊，协助大家共同向前发展多赚钞票。