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“能说会道”话终端

2015年06月09日 来源:烟草在线专稿 作者:丘长江
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  烟草在线专稿  当前卷烟现代终端建设正在各地如火如荼进行,笔者在对卷烟现代终端零售户培训过程中,发现有很多卷烟零售户在看到上千字的“能说”范本后,望文兴叹“太难了!”确实,要记住洋洋洒洒上千字的“能说”范本,对大部分卷烟零售户来说有点勉为其难。在此,笔者结合工作实践,谈谈如何化繁为简,让卷烟现代终端零售户个个都能做到“能说会道”。

  首先,我们要明确卷烟现代终端建设的目的是什么?

  卷烟现代终端建设的目的是使卷烟零售终端具备“现代的经营设备、现代的经营方法、现代的经营意识”。

  其次,要明确卷烟现代终端建设人员需要做什么?

  我们卷烟现代终端建设人员需要做的是帮助卷烟零售终端打造“现代的经营设备”,学会使用“现代的经营方法”,具备“现代的经营意识”。

  第三,卷烟零售户如何做到“能说会道”?

  如果说“能看”是卷烟现代终端建设的初级阶段,“能用”是卷烟现代终端建设的中级阶段,那么“能说”则是卷烟现代终端建设的高级阶段。“能看、能用”是“能说”的基础和前提,再加上零售户的“现代的经营意识”,那么“能说”就是水到渠成的事了。

  “能说”不是背“范本”,经过前期的打造,大部分卷烟现代终端都已经“能看”,零售户也已经学会使用“现代的经营方法”,“能说”只是需要零售户把自己“能看、能用”的说出来,再把个人的经营理念说出,就OK了!具体思路是:店面基本情况介绍——经营基本情况介绍——店面形象介绍(能看)——经营能力提升介绍(能用)——个人经营理念(现代的经营意识)。按照这个思路,零售户用自己通俗易懂的语言说出来,就容易多了。人人都会说话,个个零售户都可以做到“能说会道”。

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