烟草在线专稿　　前段时间，香港路的卷烟经营户张黔军每到星期四他的心里就很烦。为啥？因为他是一位残疾人，星期四是他订烟的日子，他只要一想到需要去银行存烟款，心里就很犯愁。

　　“我的腿脚不太好，每次存烟款在银行排队还是其次的，就怕下雨天，我行动起来是真的很不方便。”张黔军很犯愁。

　　客户经理得知这种情况后，对张黔军周边的银行进行详细的了解，决定推荐他办理一张中国银行的“信用卡”专用于烟款的结算。通过客户经理详细的介绍信用卡的好处，还带着他去已经在使用信用卡结算的客户店里参观，张黔军决定办一张信用卡试试。

　　现在，张黔军已经用上了中国银行的信用卡，还学会了使用网上银行进行烟款的结算。以前每个星期四的烦心事已经不再让他犯愁了，他再也不需要每个星期四去存烟款了，他只需要在每个月的信用卡还款到期前将烟款存入银行就可以了，这样他每个月就只需要存一次烟款了。

　　“这信用卡实用、好用、为我们卖烟的人着想，要不我也不会那么短的时间内学会了在网上付烟款。原来每个周期四我可烦心了，现在真的是很简单、方便啦！”提起“信用卡”，张黔军掩饰不住内心的喜悦。

　　据悉，今年以来，贵州遵义市区分公司以提高零售客户赢利为重点，狠抓服务，扎实开展零售客户亲情帮扶活动，通过开展差异化、常态化的亲情帮扶活动，切实提升了弱势客户群体的经营能力和生活水平，构建了和谐的客我关系。