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陕西韩城市局“三抓手”做好现代终端建设工作

2015年06月04日 来源:草在线韩城消息 作者:杨平、刘瑶
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  烟草在线韩城消息  为为贯彻落实好卷烟零售终端建设工作,陕西韩城市烟草专卖局通过强化培训、走访调研以及增强服务三个方面为抓手,扎实推进终端建设工作,确保现代终端建设工作上水平。 

  一是强化业务培训。狠抓两支队伍建设,一方面强化客户经理业务素质提升,每周开展培训一次,深入学习领会商品陈列、品牌培育、现代终端建设的相关标准、要求、实操手段等内容,为实际零售终端建设做好理论基本功,助推终端全面建设。另一方面强化客户配合引导,采取“一对一”,“一对多”形式,逐步开展客户培训,引导客户真扫实扫,即卖即扫,养成良好习惯。 

  二是深入走访调研。近期加大营销人员走访市场的力度,做好全面的调研工作,全面掌握所管辖区现代终端扫码销售、店容店貌、商品陈列、终端软件应用等方面的情况,抓好已建成终端的管理和服务,确保现代终端运营效率,着重抓好建设好的终端店面示范推广,营造经营户建设现代终端的积极性。 

  三是增强服务力度。客户经理手把手教授客户对于零售终端的认识以及实际有效应用,引导终端“扫码销售”的意识,解决其应用终端软件的困难,紧密结合零售客户实际,以“一店一特色”为建设宗旨,改善服务态度、丰富服务内容、提高服务效率,以优质服务推进零售终端建设。

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