烟草在线专稿　　时下我国经济发展出现新常态，许多企业发展进入困境。一些企业尤其是小微企业发展举步维艰，这直接导致国家经济增速减缓。实际上正是由于经济下行压力增大，导致了消费市场出现疲软。特别是由于国家宏观政策的调控，许多消费者消费也日趋理性化和成熟化。因此，在当前这种状况下，零售户要想保持零售经营持续稳定增长，保持自己的生意红红火火，那么就必须想办法提高自己收入增长点。特别是现在零售户又处于持续增长高峰期，以笔者所在县城为例，每年新增零售户大概有几十家，这加剧了零售业的竞争压力。据笔者观察，有许多店面生意其实非常清淡，还有的店面半年甚至三五个月就出现转租，这表明生意很明显不好。当然也有不少零售户的生意却相当不错，一直红红火火。这就说明生意在于人做，在同一地段店面有不同的人来经营其效果大不一样。我想在经济新常态下，零售户要想立于不败之地，就必须积极地选择收入增长点，确保自己的零售业正常有序发展，从而不断为自己的零售增添活力。零售户如何抓住零售经营的收入增长点呢？请大家看看下面几位零售户的做法，或许能给我们一定的启发。

　　开展小服务，温馨暖人心

　　零售户柳闯：我从事零售经营快20年了。我的超市位于一个农村乡镇边上。从地理位置来看不是很好，由于自己长期守法经营，注重诚信，热情，总体来说生意还是不错的。但是近年来由于周边增加了2家零售店，分流了一部分顾客，使得自己的生意有所降低。这两年我一直寻思如何想办法提升人气，兴隆生意。我反复思考觉得为当地人开展一些小服务，以此吸引人气。我想到当地有许多人骑自行车，但是街道上却没有专业修理自行车的，有几家摩托车行一般他们又不愿意给人修自行车。而其实修理自行车有不是很复杂的工作，很容易学会。另外，现在农村修皮鞋的也不多见，但是农村穿皮鞋的人数却逐渐增多。于是我决定开展自行车修理及皮鞋修理等工作，以这样实实在在又贴近需求的小服务来吸引人气。自2013年9月以来，这两项小服务迎来周边不少居民欢迎，有人笑着说：“以前自行车坏了，求助摩托车修理师傅他们还要理不理的，皮鞋开线开胶扔了觉得可惜，可是附近有没有人修理，真恼人，现在方便多了。”说着说着脸上露出了笑容。

　　点评：零售户柳闯结合实际积极为当地居民开展小服务，实实在在地帮助居民解决了困扰他们的心头的一些烦恼，让顾客感受到温暖温馨。有效地吸引了人气，助推了生意。

　　拓展多经营，实惠又顺心

　　零售户孙涛：我从事零售经营有12年了，一家五口全靠这个超市维持生计。超市以前主要经营日常生活用品，糖烟酒等等，每年的收入维持一家人生活还是绰绰有余的。但是经济新常态下，我感觉零售经营压力大。我的两个孩子一个读大学，一个上高中，费用大，零售收入有限。我2012年开始就想到要拓展经营，增加收入。自2013年初，我努力做好以下几个方面的工作：一是增开一个麻将室。我购买了2台麻将机，让老婆负责店面经营，我负责麻将室经营。麻将室开起来之后吸引人气，同时也拉动了卷烟等商品销售生意。二是增加水果、蔬菜经营。在农村蔬菜未上市之前，我适当地经营一些蔬菜、水果，这也为自己能增加很多收入。三是重视卷烟销售。说实话，过去我不太重视卷烟销售，一般只进购安徽本地产几个品种，卷烟经营不是很好。但是近年来由于新农建设热火朝天，农村一些风俗习惯日渐恢复并得到应有的重视，卷烟需求量增多，因此我注重卷烟销售工作，在销售品种和服务水平上下功夫，以增加自己的经营收入。四是针对近些年掀起的农村建房新热潮，我准备适当地增加一些建材方面的销售。计划主要是卖地面砖，我已经在超市附近租了一间店面，下半年还是卖地面砖。要是业务繁忙的话，就准备请人帮忙、虽然事情多了，人忙了，但只要能给自己增加经营收入那都是划得来的，感觉很开心的。实际上我们搞零售经营的，如果收入增加，那再苦再累也感觉顺心舒心啊！

　　点评：零售户孙涛的想法我觉得还是很好的。应该说现阶段零售业如果仅仅依靠烟酒及普通生活品的经营的话，那收入势必有限。尤其在经济新常态下，零售本身就不是很活跃，单调的经营方式肯定会制约经济收入的。

　　合作加联营，收益大幅增

　　零售户何大海：依据我从事零售经营的经营，个体小超市要想发展经营，就必须以可靠的商品质量取胜，以合理的价格刺激顾客，以优质的服务水平吸引顾客。正如一句广告所言“同样的价格比质量，同样的质量看价格，同样质量价格选服务。”作为零售户，我也有切身体会，这么多年来一直可以追求将质量、价格和服务做得更好，更实在。为了维护商品较好声誉，我2012年和县里较为知名的大商场——皖城商厦，联手合作，成为它的一个加盟店。我依托皖城良好的信誉度和优越的地理位置，借鸡下蛋，将家乡本地的土特产如茶叶、生姜和冬笋向那里销售。而皖城商厦考虑到我们乡村人口多，消费市场旺，但据离县城路远的实际，乐意将他们商场内的部分商品放在我超市内销售，如此实现双赢。我觉得如今小超市想生存，真的不容易，确实需要想些方法和点子，才能在逆境中求生存，在曲折中求发展。

　　点评：零售户何大海与信誉较大的商场联手合作经营，以实现优势互补，实现双赢。这应该说是经济新常态下一种增收的有效方法。我想有条件的零售户可以考虑加盟一些连锁店，以不断扩大影响，拉动生意。

　　兼职巧安排，收入再提升

　　零售户程大鹏：我觉得现在零售业确实没以前好做了。一是开店多，市场饱和，竞争压力大。二是商品利润低。有的商品进价透明化，利润空间小。再加上现在顾客也越来越精明，难以对付。三是经济新常态下，消费市场本身就不活跃，零售户要想生意好，确实需要花费心思，用心用情去做，要真正地为顾客着想，视他们为上帝。因此，我有时就想到，在尽力做好零售的同事，自己也要抓一些兼职搞一搞，以提高经济收入。我去年考取了电工证，可以利用空闲时间帮村里人安装水电之类的活儿；我也喜欢看书读报，在朋友的介绍下加入了一些QQ群，我想利用业余时间进行一些写作尝试，条件成熟时向报刊杂志投稿挣点“外快”；另外，我也喜欢摄影，年前有人邀我投资搞婚庆公司。但考虑精力有限还没有完全答应，我想要是他们办婚庆公司我兼职摄影最好。实际零售户如果多才多艺，那么完全可以安排兼职。只要巧妙安排，那不仅对生意是没有什么影响的，反而还会大大地增加收入的。

　　点评：实际上，在众多零售户中不乏才艺双全的优秀零售户。他们不仅零售做得好，有的还充分地发挥自己的才艺，如写做、书画、摄影、唱歌、器乐等特长，每年为自己增加不少额外收入，这是一件非常好的事情。据笔者所知《烟草在线信息员QQ群》、《黄鹤楼周刊作者QQ群》等，其中有许多零售户，他们充分利用零售之余，将自己的零售心得、卷烟销售技巧、经营案例撰写成稿，与广大零售户分享，一举多得！乐哉，美哉！

　　总结

　　当前我国经济发展处于一个转型期，在这段特殊时期里，零售经营也面临着挑战和考验。零售户如何保持自己的零售经营正常有序进行，保证收入稳中有升，是一个值得思考的问题，也是一个值得探讨的问题。我想以上四位零售户的做法，各有千秋，各有特色，相信对咱们的零售户一定有所启发！