烟草在线专稿 那是在前不久的一天晚饭后,开烟酒店的张龙出来散步,他路过我店门口时,看见我在店门口坐着和几个人聊天,就顺便来我店里坐坐。我好奇地问道:“张龙,我可是好长时间没有见你这样清闲过了?”“是啊!”只听见他长长地叹了一口气。
“哎!大哥,我就实话给你说吧!我上午出去办点事情没在家,一回来就听老婆对我说,今天上午来了两位顾客,人家进门就点名要10件娃哈哈营养快线,250毫升的那种,老婆一时的糊涂,就给顾客介绍了我店新购进的一种花生核桃露。其实10件花生核桃露还没有10件娃哈哈营养快线挣的钱多呢。这样一来,顾客还以为我家店里没有10件营养快线,老婆才给人家推荐核桃露呢。那顾客脾气有点古怪,一气之下就到我们隔壁的那家烟酒店里去了。老婆还说,不一会儿,看到从隔壁同行的店里搬出来10件营养快线,5件白酒、4条黄金叶(大金圆)。老婆说到这里没有敢往下说了。我一听就发火了,这样送到手的生意被老婆推荐不当流失走了,不由得就发起了火,不敢算一下也是大几千元呀!”
张龙说到这有些激动:“大哥,你看现在的生意多难做啊,在经营中,一分钱的生意也是买卖,你看要想遇到一个大客户多不容易呀!我就狠狠地骂了老婆一顿,老婆和我吵了起来。我今晚心情不好,就跑出来透透气,不想在家看到她。”
“张龙呀!你老婆既然已经错了就不要责怪他了,不知道《南辕北辙》那篇课文你是否还记得,嘿嘿!回去给你老婆讲一下,保证下次不会出错了。”
从前有一个人,坐着马车在大路上飞跑。他的朋友看见了,叫住他问:“你上哪儿去呀!”他回答说:“到楚国去。”朋友很奇怪,提醒他说:“楚国在南边,你怎么往北走呀?”他说:“没关系,我的马跑得快。”朋友说:“马跑得越快,离楚国不是越远了吗?”他说:“没关系,我的车夫是个好把式!”朋友摇摇头,说:“那你哪一天才能到楚国呀!”他说:“没关系,不怕时间久,我带的盘缠多。”楚国在南边,他硬要往北边走。他的马越好,赶车的本领越大,盘缠带得越多,走得越远,就越到不了楚国。”
“南辕北辙”这则寓言告诉我们,在经营中,店里来了顾客,点着要买某种商品,我们要尽可能地按照顾客的意愿来取舍,顾客进店时作为店主我们首先要看顾客的购买意愿是什么。有时候,顾客进店既然说出了自己的购买意愿,说明已经提前考虑好了。我们作为店主就不要多此一举朝着顾客的相反方向去引导消费,这样使得其反。只有按照顾客的购买意愿去引导消费,顾客才会买我们的帐。
今天在这里我想告诉零售户朋友们,在经营中,切记“南辕北辙”的误导销售不可有。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展