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烟草在线吉安消息 为进一步提升零售客户的满意度，近日，江西省吉安市烟草公司吉州分公司“四个注重”切实提高客户拜访服务效果。
一是注重客户信息收集与维护。客户经理通过收集客户基础信息定位客户类别，潜心梳理服务营销信息并仔细分析销售过程存在的问题和不足，以便及时完善和修正拜访计划。
二是注重目标客户和拜访主题确立。结合部门工作重点制定拜访主题，并从客户分布线路的便利、路程的远近、客户所属类别、拜访的时间等因素综合考虑确定合理的目标客户数量。
三是注重客户与品牌分析相结合。根据不同客户所处地理位置、购物环境、消费群体、品牌优势和品牌效应等方面与客户进行细致的分析、交流、沟通，指导客户进行卷烟试销。
四是注重客户拜访现场记录。拜访客户时详细记录客户基本信息变化、卷烟销售经营情况以及客户的建议与意见等，以便对客户经营情况作深入细致的分析，实施差异化服务。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
