本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 终端 > 正文

江西吉安吉州分公司切实提高客户拜访服务效果

2015年04月17日 来源:烟草在线吉安消息 作者:谭迎
A+ A

  烟草在线吉安消息  为进一步提升零售客户的满意度,近日,江西省吉安市烟草公司吉州分公司“四个注重”切实提高客户拜访服务效果。

  一是注重客户信息收集与维护。客户经理通过收集客户基础信息定位客户类别,潜心梳理服务营销信息并仔细分析销售过程存在的问题和不足,以便及时完善和修正拜访计划。

  二是注重目标客户和拜访主题确立。结合部门工作重点制定拜访主题,并从客户分布线路的便利、路程的远近、客户所属类别、拜访的时间等因素综合考虑确定合理的目标客户数量。

  三是注重客户与品牌分析相结合。根据不同客户所处地理位置、购物环境、消费群体、品牌优势和品牌效应等方面与客户进行细致的分析、交流、沟通,指导客户进行卷烟试销。

  四是注重客户拜访现场记录。拜访客户时详细记录客户基本信息变化、卷烟销售经营情况以及客户的建议与意见等,以便对客户经营情况作深入细致的分析,实施差异化服务。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。