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各种“失”招有大得

2015年04月16日 来源:烟草在线专稿 作者:孔祥秋
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  烟草在线专稿  人们常说细节决定成败。这话用在我们开店经营上,也是很适合的。如果我们在一些看似细小的环节多用用心,一定会人气大增,生意会越来越好。

  —、真正的“公用”电话

  我店里本来是装有公用电话的,这几年随着手机人群的增加,公用电话的使用率直线下降,有时候一两天也没有人来打个电话。几部电话摆在门口的柜台上,占据着一块黄金位置,这与应该产生的效益不成比例。于是,我就把公用电话撤了。后来我发现,尽管手机的确很普遍了,毕竟还有没有手机的人,比如说一些老人、学生。还就是有些因特殊情况手机没带在身边的人。有时候他们遇到了什么情况,跑进店里来。当我告诉他们店里没有了公用电话的时候,看着他们失望,甚至有些焦虑地离去的样子,我心里就想,进来的就是客,我不该让他们失望的。再遇到来打公用电话的,我就让他们用我的手机,并且一分钱不收。一来二往这些享受我这真正的“公用”电话的人,成了我超市里忠实的顾客。

  二、小小公示板

  最初的时候,我在店里拾到了一串钥匙,我就把它挂在店里很显眼的一个地方,可是一个上午也没人来认领。于是我用店里的一块白板写了个认领启示,挂在了店门口,不多时,一位大姐就将钥匙认走了,还说了许多感激的话。从那,我就用这块白板做了专用的公示板,大多是招领启示,什么钥匙、钱包、手机、衣服,啥都有。有时候也替顾客写一些寻物启示,比如谁见到过一只小狗?谁拾到了一把雨伞?时间一长,那些在近处捡到东西的人,也常常送来,让我写个启示。小小的公示板上,总是写满失物的寻物启示,一天到晚吸引了许多的人。有的是寻物件的,有的是看热闹的。这些人看完启示,大都到店里转一转,有时候随便买点东西。小小的一块板子,无形之中让店里的人脉就兴旺起来了。

  三、你的私家货架

  在我商店的一角,有一个货架,那上面的物品特别杂,有图书、牛奶、玩具、食用油等等等等。这与其它分类摆放的货架比较实在是乱。可就是这个货架,却是非常有人气。 

  这话说来有些早,那年有位大姐到我店里来,说是朋友送的牛奶太多了,想卖给我一箱。我是从来不回收商品的,而且那个牌子的牛奶我也没有经营过。大姐说不行就放我这里,卖了就卖了,卖不了她拿回去。没过两天,那箱牛奶就卖了。大姐非要给我几元钱作为报酬,但我一分也没要。从那,大姐成了我店里的常客。从这件事上,我得到了启示,于是我就对顾客说,如果他们家中有什么用不着的东西,我可以帮他们卖掉。我特意空出一个货架,说那就是顾客们的私人货架,让他们摆上自己的商品,并让他们自己标上价码,卖多少钱就给他们多少钱。这事渐渐传开来,那货架上总是放得满满当当的,有新鲜的商品,也有二手图书、玩具。因为这块自由贸易区里的商品价格低,交易特红火。有人就说我傻,自己出柜台,让别人卖商品,还一分钱不要。其实那些买大都不只是买“特区”里的商品,往往会在店里再选一些必用的物品。而那些卖家,卖了东西的钱,很多人总是在店里消费了。仔细想想这不是利人又利己的事吗,何乐而不为呢?

  我这几招看似招招都有“失”,其实失中都有得。失之眼前,得之长远,我以为。关于商店里汇聚人气的作法,真的是太多太多了,我这些招法很普通,我不过是根据我店里的实际情况说说罢了,目的是抛砖引玉,相信各位老板们,定会想出许多的奇招妙招,让店里的人气大聚,财源滚滚。

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