烟草在线专稿　　在我们江苏，最畅销的品牌菲南京系列烟莫属。就这些年来我对销售卷烟的经验来看，每一款畅销品牌出来后，到了一定的期限，它将会退出市面，然后紧接着又出来一款新的品种。每一款新的品种浮出市面，便预示着我们的社会发展又迈出了前进的脚步。从最近两年的卷烟销售来看，我们这里的市场面向了细支烟的结构，至从南京（金陵十二钗）烟进入我们的柜台后，我突然间的发现顾客经常买的那款20元一包的金南京烟与十五元一包的紫南京已退出市面，一款新的品牌进入市场，老得品牌退出市面，这无疑是商家为我们终端销售的支持加大了力度。

　　记得南京细支烟刚进入我们的店铺时，开始还真是没有多少人看中，每次即使有顾客问道这款细支烟，也只是感觉好奇，但是没有多少人会产生购买欲。后来一次无意间的销售，让我明白了这其中之奥妙所在。

　　记得那次一位年轻的消费者来买以前的老牌子南京烟，我说那款烟市场上已经基本上看不到了，因为烟草已不在生产那款烟。于是顾客便准备去其他店铺看看，碰巧那天老公下班早与那位消费者走个迎面撞，老公手上没有抽完的南京细支烟吸引了那位消费者的眼球，见状，我灵机一动，问老公：“请问这位先生，您昨天买的这包烟口感怎么样？”老公将手上没有抽完的南京烟向我扬了扬：“最后一支了，单位同事都说不错，他们都准备来买包尝尝呢。”就这样准备离开店铺的那位消费者对我说：“给我也来包。”

　　就这样，一单刚要失去的生意就这样做成功了。从那以后，这位消费者经常来我的店里买南京（金陵十二钗）烟。由此我们可以看出，一位消费者是否认可我们的产品，旁观者的说服力要比我们店主的推荐更有力。于是我与我隔壁家电维修班的老板与员工们约定，只要有抽烟族来买烟，他们就当旁观者，如果遇到难缠，犹豫不定的消费者，我的要求是只要他们将口袋里的南京细支烟的空烟壳拿出来杨一扬就可以了，这个时候我会对消费者说，你看，隔壁人家来修家电的那些人抽得都是这款细支烟。就这样有旁观者的参与，让我店里的细支烟的销售很快走上了轨道。