烟草在线临洮消息 为进一步落实甘肃省局(公司)《关于加快全省零售终端营销管理系统推进工作的意见》要求,积极引导零售客户转变经营模式,实现辖区客户信息化经营新常态,甘肃省定西市临洮县局(营销部)动真格,出实招,切实让终端营销管理系统“动”起来。
一是加强宣传引导与演示。客户经理在日常市场拜访中,要立足客户经营实际,积极宣传终端营销管理系统使用的优势,并现场演示各项功能模块,提高客户认知度,对先前“盟盟”使用者及有意向客户进行筛选登记,逐步提升辖区潜在使用客户的基数水平。
二是增强系统使用惯性。将纸质算账表与管理系统的使用有机结合,使扫码销售与系统运用成为客户自发的经营行为,实现系统为客户所用的状态,让客户真真切切感受到新系统带来的便捷和对卷烟经营的帮助,确保客户真懂经营,真会算账。
三是狠抓系统跟踪指导。营销人员对运行系统的使用状态进行日跟踪监控,查看扫码销售记录、实时库存等情况,将发现的单次超量扫码、漏扫、补扫等易出现问题,实时借助微信平台等载体帮助客户予以纠正和解决,必要时进店服务,提升系统指导质量。
四是建立帮扶制度,严肃考核。营销部尝试建立了领导包户,营销人员包片的帮扶制度,制定了周月阶段推进计划,依据系统使用问题台账,将系统运行的“质”和“量”纳入当月绩效考核,努力在保质保量上做“加法”,通过考核引导系统有序健康推进。
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