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为何外来的和尚会念经(图)

2015年03月18日 来源:烟草在线专稿 作者:张军
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  烟草在线专稿  “张总,新年好!给你拜个年!今年过年生意如何?”刚刚进门的业务员小李大声的问道。“哎!别提了,这真是门背后过年——一年不如一年啊!”我感慨道。“说来也怪哈!我走访了很多店家,都抱怨生意难做。可大道上新开的一家小店,不知为何非常的火爆?大家可以学习一下,也许有所启发?”

红黄相间,温馨、喜庆

  说者无心听者有意!在激烈的市场竞争漩涡中,能够打破重围,获取一枝独秀的胜利,的确是不可小窥的高手。我心中暗想,有机会一定学习一下人家先进的经营之道。

  机会终于等到了,我趁着妻子看店的机会,走出了三尺柜台的绊锁。突然地放松,让我有种如释千斤重负的感觉。当我走进他的店铺,与其老板攀谈得知,老板姓刘,来自湖北的天门市。他与众不同的商品摆设;热情的服务,的确让我受益匪浅。

  店外便民

  随着国民寿命的不断延长,我国成为继人口大国之后,获得又一个不容争辩的“桂冠”——人口老年化大国。随着老人人群的不断庞大,现有的公共设施明显的显得有些捉襟见肘。特别是可以接纳散步老人歇脚的座椅,显得极其珍贵。为了解决座位的难题,刘老板别出心裁的在店铺外,安装了一条长长的翻转座位。当有行人需求歇脚时,翻下座位,既卫生,又方便,深受路人,以及街坊的好评。

  “安装座椅需要花费金钱不提,这种座椅还非常的浪费地方,又没有任何经济回报,请问你的初衷是什么?”我忍不住自己的疑问,悄悄地问道。“呵,呵,不瞒你说,我当时也是力排众议,才有了如此决定。”于是刘总讲述了他当次的不同设想:

  事情还得从刘总的老父亲讲起。刘总还在家乡时,一次父亲上街买东西为了节约2元的公汽钱,他步行了几站路。由于持续的行走,老人家有些力不从心,可寻遍了角落也没能够找到一个可以歇脚的位置,只得购买了一个可以折叠的马扎。大家惊讶的问道:“怎么还买了一个马扎?”刘老爹的讲述让刘总听得既好笑,又心寒。

  “为老人分忧!”从此成了刘总最大的心愿。刘总的店铺进驻本市后,他首先关心的不是自己能否创业成功,而是关心每天从门前经过的老人,如何能够停留歇脚的当务之急。心动不如行动!刘总找来施工的设计者,在自己的店铺前规划位置,设计可以供老人歇脚的座椅。原本只是想着为大家做件善事,没想到这些老人在短期内,竟然全部成为自己的忠实顾客,令刘总都始料不及。

  成功秘笈:当大家都在埋怨店铺门口的街坊过多,容易影响生意的今天,刘总却别出心裁的自找“麻烦”。看似不合逻辑的举动,却为他的生意成功埋下伏笔。这些老年人大多独居,在熙攘的大街上还能够受到如此的礼遇,虽说不会感激流涕,但深刻的印象还是在所难免。在他们的心目中刘总不仅是一个善良的老板,还是一个热衷公益的好人!如此的好人,我们岂有不捧场的道理。

  我们仔细的分析这个案例,有些顾客连店铺老总的姓氏都还没搞清楚,就已经自觉地加入到消费者的行列,无非是冲着刘总的举动而来,这就是好人必有好报的最好阐述。

  店内温馨

  进入店铺内,简洁的装修让顾客根本体现不出特别之处,但在柔和灯光的映衬下,一种温馨的感觉袭上心头。仔细的扫射了一下四周,我忽然有种安全到家的感觉。同样是一个普通的小超市,不知怎么总让人有种一样的兴奋感?

  回到家我还在思索这个问题,百思不得其解。于是我开始上网探秘,经过收索,我终于恍然大悟:心理学家研究发现,颜色与人的心理健康有很大的关系:而且还可以影响人的情绪。一般情况下,红色表示快乐、热情,它使人情绪热烈、饱满,激发爱的情感。黄色表示快乐、明亮,使人兴高采烈,充满喜悦之情——

  李总利用红黄相间的装饰模式,不仅让进店的顾客有种情绪上的“免费调节”,而且还避免了传统白色带来的难题。我的店铺是以红白相间的装饰主色调,每逢夏季讨厌的蚊虫肆意乱飞,在白色的墙壁上留下黑色的污点,不仅难以清理,而且影响美观;最关键的是影响顾客情绪。我终于从刘总的高明中悟出了,影响情绪的道理:黑色使人感到庄严、沮丧和悲哀。“难怪我的生意一直处于挣扎的逆境之中,我要彻底的改变自己的处境!”我暗自下定决心。

  成功探秘:三人行必有我师也!我仔细的观察了一下众多的店铺,颜色都有很大的随意性,有些甚至设计成五彩斑斓的彩宫一般。本以为独特的装饰可以吸引顾客的眼球,殊不知适得其反的效果,缩短了顾客店铺滞留的时间,从而降低了生意成交的成功率。

  我赶紧把店铺货架的白色涂成红色,特殊的效果出现了:顾客进店后再也不是来也匆匆,去也匆匆的过眼云烟,而变成了精挑细选的合作伙伴。一个颜色的简单改变,让萧条的生意有了颠覆性的转变,“做生意也得讲科技啊!”

  外来的和尚会念经!我的确佩服和羡慕,为什么他们会有如此的成绩呢?我不断地扪心自问。一位朋友的一句话提醒了我,“能够走出去的人,成功的几率增加了一倍!”仔细的品味这句话,不仅寓意深长,我们长期处于封闭的生活圈中,完全接受不到新生的事物,以及不断更新的理念,必将被汹涌的“后浪拍到沙滩上”;而且容易养成“小富即安”的懒惰思想。“不到北京不知官小,不到深圳不知钱少!”正因为我们的固步自封,所以才导致了外来的和尚会念经的现象出现。这些外来的“和尚”,走南闯北,经历过风风雨雨,把外面的先进管理模式,以及营销经验充分消化吸收,入时俱进的把握市场动向,最终为自己赢取了丰厚的回报。

  春夏博览会 畅销惹人醉

  “小张,没有到春夏博览会去看看?”街坊李大妈提着一大袋东西,从我的商店门前经过。“还没有去呢!你买了这么多东西?”我吃惊地问道。“要不是太拥挤,我还想买些东西!邪门了,也不知道怎么会有那么多人?”李大妈笑着说道。“又是一个会念经的外来和尚!”我笑着对妻子说道。

  我坐在店铺敲击着电脑,半天也没能遇上一位顾客的“骚扰”。这种时光让人难以接受,无聊、沮丧,瞬间涌上心头。怀着好奇的心态走向了博览会,多年不见的购物场景,让我的精神为之振奋,“外来的和尚会念经!的确不假!”

  我望着熙攘的顾客,努力的希望从中发现一点他们成功的奥秘。转了两圈,也没能够领悟任何“真理”。“小张,你也来了?”我以为是与别人说话,所以没有抬头,继续着自己的探秘。“怎么?不认识我了?”声音更大了,我抬起头,原来是很早前的一位推销员朋友。“你怎么在这里?”朋友笑着把我拉到柜台前,“这就是我的阵地。”

  朋友销售的是灯泡,正好我有购买灯泡的计划。既然来了就照顾一下朋友的生意吧!在我挑选商品的同时,朋友已经成交了几笔生意。通过这些生意,我知道了疯抢的灯泡,售价最低达到5元/只。我提着选择好的灯泡,“算了!你就给50元吧!”我疑惑地望着他,“嘘!你自己明白就行”不容我开口,朋友已经抢先让我不要声张。

  望着反差极大的结算价格,我开始仔细观察。朋友彻底的洞察了我的心事,于是给我讲起了他创业的故事:

  这个博览会是由若干个个体组成,他们加盟一个全国连锁店团队,每年在全国各地不定期、不定点的巡回展销。庞大的市场、超众的购货量,直接导致产品的进货价低于同行。拥有了价格上的优势,以及快速翻新的产品式样、功能等,都成为顾客疯抢的主要原因。

  比如灯泡,彻底颠覆了以往玻璃材质的传统,避免了容易破碎,不易运输的弊端。为了吸引顾客的眼球,朋友拿起柜台上的一个灯泡,使劲的扔到地上,结果安然无恙。朋友的表演,让更多的看客加入到了购物的队伍之中。

  引领科技是他们吸引顾客的又一绝招:这款灯泡不仅耗电少,而且发光大,它最大程度的把电能转化为光能。节约电能成了众多顾客选择的原因,打开灯泡的尾部,只见简单的线路板代替了原始的钨丝。想顾客之所想,这才是博览会成功之道。

  小结

  外来的和尚会念经?其实并不因为他们是外来的“和尚”,而是因为他们利用新生的事物,或者是因为他们有着特殊的促销手段,这才是制胜的奥秘。通过这些事例,我们不仅能够找出观念上与他们的巨大差异,而且也感受到营销政策落后到必须更新的紧迫感。

  活到老学到老!绝不是一句空谈,我们必须走出去,想高人学习,向同行学习。通过自己的感悟,我们有理由相信,只要有用学习的勇气;有三人同行必有我师虚心学习的境界,我们同样会成为会念经的和尚!

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