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顾客犹豫也是推销烟的好时机

2015年03月13日 来源:烟草在线专稿 作者:王丽华
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  烟草在线专稿  元旦前两天晚上,一位身材高挑的帅哥进门问道:“大姐,我在你门口等个人行吗?”

  “外面挺冷的,屋里等着吧。”我敞开门把他让进屋里。

  他接着说:“其实我也是本地人,在青岛上班,这次是陪领导来出差的,顺便给朋友捎了些东西过来,告诉他到这边来取。”

  一边说着话,小伙子走到烟柜前问道:“大姐,咱们这边最贵的烟是什么牌子的?领导要我顺便给他捎盒烟回去,我也不知道给他买哪一种。”

  “我这里最贵的是咱们山东的泰山(佛光),一百元一盒,你给老板买一盒吧,‘佛光’是泰山家族的老大,深紫檀色包装高贵、霸气,横开式独具一格,彰显着优雅的豪迈气概,送老板选‘佛光’再恰当不过了。”我手指“佛光”,侃侃而谈。

  “这盒烟看包装与颜色是不错,但是价格也太高了,一百元买一盒回去,也不好意思拿老板的钱啊,我自己不就亏大了吗?”帅哥很纠结。

  帅哥在犹豫,我立马改变了策略,有推销变攻心,“我们不抽烟的人觉得一百块买一盒烟是贵了些,但是对你老板来说,他抽烟就懂得香烟的价格与品位,你给他买一盒烟,就是给你钱,你也不会拿的吧,但是好烟与价格他自然心里有数,高兴的同时会记得你的好的;你想想出门在外要相互照应的,彼此多点少点不能太计较,真心相对才是同事与朋友之间最珍贵的,相信这个道理你比我更懂得。”

  正在这时,他的朋友来了,两人寒暄着出了门。我心里在嘀咕:这位帅哥肯定不会再回来了,回来不买这盒“佛光”没面子了,要买还有点舍不得,随他便吧,我话说到家了,买与不买那就是人家自个的事了。

  大约过了10分钟后,没想到小伙子还真的回来了,一进门就说:“大姐,给我拿一盒‘佛光’吧,我朋友也说‘佛光’烟好抽,名气也大,买一盒给老板我先沾沾‘佛’的灵气,希望新的一年好运常在。”

  “嗯,对啊,紫气东来佛光现,护佑万民皆平安,这就是泰山(佛光)最美好的祝愿,也是咱们老百姓最好的期盼。”

  生意中看人下单也好、即兴推销也罢,为的是留住顾客,生意做成;但是,喋喋不休的宣传,不如点到为止的几句交心的话语,或许就因为咱们的一句话,就深深触到了顾客的心底,让他们眼前一亮、心底豁然开朗。

  个人认为很多时候顾客纠结在内心的不是价格的高低与贵贱,而是在掂量自己消费的值不值的,他在犹豫的这个时候就需要我们转移推销话题,把话说进顾客的心坎里,他们自然就痛快的消费了!

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