烟草在线专稿 随着市场经济的不断深入,经营模式的快速更替,特别是互联网对实体店铺的冲击越来越明显,终端零售店铺经营成本逐年升高,很多商店濒临关门歇业的处境。
一直以来,为了帮助零售客户店铺实现转型,保障我们零售客户利益,稳定收入,石嘴山市烟草公司营销人员通过组织我们零售客户集中培训、实地指导、观摩学习,强化自身经营素质,提升经营能力、优化经营环境、提高市场影响力。
目前全市已有430余户加入了现代卷烟零售终端建设队伍,烟草公司对于现代卷烟零售终端建设有一套完整的建设、管理、服务体系。在2014年全市一级现代卷烟零售终端客户有7户,二级现代卷烟零售终端有47户,烟草公司统一给全市优秀的现代卷烟零售终端客户举行了“授牌仪式”,激发了很多客户加入终端建设的热情。实际上加入现代卷烟零售终端入选标准,必须符合以下标准:
1.实行网上订货或网上配货;
2.实行网上结算;
3.登录宁夏烟草客户服务平台并参与网上营销活动;
4.店堂环境干净整齐,商品分类陈列,卷烟规范陈列;
5.实行卷烟扫码销售,进销存数据真实、准确。
6.品牌宽度良好,卷烟规格上柜数超过区域平均水平,在销重点品牌全部上柜;
刚实行时客户经理乔涛给马小花店里送来了扫码枪,征得马小花同意后就帮她安装了R6盟盟系统。马小花说:“说实在的那时的系统,并不完善,每次扫码都看不到卷烟库存,只有一会打开卷烟首页的库存页面,一会打开销售页面,才能做到卷烟库存的准确性,稍一疏忽卷烟扫码,卷烟库存就对不上了,就又得重新盘点库存单,用起来很不方便,不过最起码可以看到每天的销售收益,也是件很开心的事情。之后,客户经理乔涛总爱在我们零售客户群里发布了一则消息:请大家使用好‘盟盟扫码系统’,坚持做好‘卖一盒烟扫一盒烟’。”
系统的完善也是在慢慢的实践中行进的,那日,因为马小花电脑重新做了系统不知怎么回事盟盟系统一直登陆不了,她打电话给客户经理乔涛,一会儿,营销员王猛和客户经理乔涛一起来了,客气一番后王猛帮我重新检查了系统,其实那个时候卷烟零售终端已经改版成新系统r3,王猛问马小花:“你是要安装新系统还是老系统?我说老系统吧,老系统用习惯了。”王猛说:“老系统很快肯定是要被新系统所取代的,为了以后使用方便我还是建议你练习使用新系统。”听了王猛的话,马小花爽快的说:那就安装新系统吧。
改版后的零售终端系统,并没有马小花期待的那么好,也依旧在扫码页面上不显示卷烟库存,一切都是那么陌生。没想到过了两天,系统提示升级,马小花点了确定后,顾客来了她扫了一盒卷烟,库存明明白白的显示。马小花才感受到了新版零售终端系统的便利。
零售终端系统有8大板块组成:商品销售、卷烟入库、商品库存、经营分析、商品入库、会员管理、网上订货、系统设置。
首先,让我们打开商品销售板块来看,只要我们拿起扫码枪轻轻一扫,库存、价格一目了然,就是一次卖上几种不同价格的卷烟,也再不用担心算错账,它都已经自动帮你算好金额,一切尽在掌握中,如果觉得手动扫码麻烦的话,可以设置成自动扫码,把烟的条码直接从扫码枪前一过就能自动扫码收录;也可以在条形码区域输入卷烟的条形码点击键盘上的回车键,也能快速找到卷烟;当我们的扫码枪偶然失灵的情况下怎么办呢?仔细看就会发现在卷烟销售板块的右侧,有三个小模块,分别是:卷烟、生鲜和其他,只要将下边的小方块中填入我们平时销售最快的卷烟,就算是没有扫码枪,也照样能销售卷烟,当然如果能再多增加加几排的小模块就最好不过了,那样就会容得下更多的卷烟了,嘿嘿。一个智能的机器完成的不只是烟草公司的催促,也是零售户的便捷方式。
第二板块:卷烟入库——每次当卷烟送货员把我们订购好的卷烟送来,只需要动下鼠标卷烟入库,卷烟就自动入库,无需手动录入订单,方便快捷。
第三板块:商品库存——每一款卷烟的货号、条形码、商品分类、单位、库存、进价、销售价格、可销售额、预计毛利,商品库存盈利一目了然。如果某一款烟库存不对的话,只需要找到某一款烟,点击修改盒数就可以了。
第四板块:经营分析——又分销售统计报表、进货分析报表、库存分析报表、盈利分析报表、以及营业分析报表。打开销售统计报表选择某一个时段就能清晰地可见你卷烟每天、每月的盈利状况,还能统计出你的进货情况、库存情况、盈利状况和营业高峰期数据进行细化分析。一年下来你的店处于什么状态,公司也可以通过后台查看到每个店的卷烟走势和发展潜力。
第五板块:商品入库——这个版块是指食品类,公司领导为有意录入食品的零售客户免费提供帮助,做着超范围的工作,这是石嘴山市烟草公司本着对所有零售客户负责,对工作精益求精的态度。
第六板块:会员管理板块——这是我们办理会员卡,储存的大量顾客资源,用积分兑奖的方法,牢牢地吸引着顾客,前提条件是你有足够能吸引顾客的赠品。
第七板块:新商盟板块——每次当我们打开新商盟订烟的时候,只需要查看一下我们的零售终端系统里的库存板块,缺什么烟,尽在我们的掌握之中,不用再像以前一样翻箱倒柜的查看卷烟,有了零售终端,再也不用担心缺烟的烦恼了。
第八板块:系统设置——这里是设置和管理个人店铺信息的一个板块。
据我们相关终端数据对比分析,运用现代终端系统的零售户相比普通终端,卷烟的消费水平要高,烟草专卖法的意识要高,顾客买的放心,自己卖的心中有数。我们零售户只有充分运用好卷烟零售终端系统,才会让自己有更好的收益。年前我准备了四十几条白沙精品,过完年从系统中一看,卖完了,很是惊奇,要是以前还真不知到底有多少库存。
现代卷烟零售终端是现代网络的承接,就是烟草公司用一只伸出去的拳头,返回来的力量集聚成长,引导市场指导市场。管理者和零售前沿用一根线链接的方式,共享、共进、共苦、共荣。服务平台里的终端建设这媒介,潜移默化中引导更多的零售客户加入现代终端的行列中,准确把握市场走向,增加销售数量,获得利益。
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