烟草在线专稿 弹指间,春节的热闹气氛将逐渐消失,那么作为一名零售户,我们该如何做好节后的卷烟销售,已经成为我们零售户最值得关注的一个话题。春节购物热潮已经渐渐消失,但是作为零售户,我们的经营理念不能变,思想变化不能松懈,不能因为生意的萧条而失去信心,今天在这里借此机会,给大家分享一下我的春节经营经验和自己的一些心得体会:
第一、及时查看库存做到心中有数
春节过后,我们零售户的主要任务就是查看店里的卷烟库存还有多大,再看看店里是否有断档次、哪些卷烟库存不多了,哪些卷烟库存还多着,这样做的好处是发现哪些卷烟库存不多了就马上补足货源,坚决不能因断档满足不了顾客而造成顾客大量流失。
今年春节过后,我发现店里的黄金叶(南阳)只剩下两条了、黄金叶(帝豪)还有5条、而芙蓉王(硬金)只剩下1条,5元和6元的红旗渠还库存不少。于是,我就在正月初七客户经理开始访销卷烟时,把店里紧需要的货源立马补齐,万一遇到大客户也可以满足他们的需求。而对于5元和6元的卷烟库存量较大,消费群体大都是农村的老年顾客,我就把这些卷烟的目标都放在这些库存量较大的卷烟上面,在经营中有意识地增加推销力度,这样才能很快地回笼资金,不至于造成资金短缺。
第二、做好春节期间的销售汇总工作
春节期间人流量比较大,烟酒销售开大头。作为零售户,我们要对春节旺季做好及时的统计,看看哪些卷烟销售的快,哪些卷烟销售的不温不火,顾客群体都是什么样的人,根据店里的卷烟销售情况,认真分析自己的顾客群。比如:细支卷烟目前深受年轻顾客的喜爱,对于外省份的卷烟和本省份的细支卷烟都要购进,在春节期间哪些细支烟好卖哪些价位的细支烟不太好卖,这些我们都要做好汇总,便于自己对卷烟加大备货的力度,对于店里好卖的卷烟牌号,做到有意识的购进,这样才不会造成滞销和大量积压,才能有针对性地加大卷烟库存量。春节期间流动顾客较多,一些外省份的卷烟销量也比较好,如果春节过后店里销售一空,就马上购进,因为春节的余温还没有过去,还能继续畅销。
第三、坚决杜绝回流烟入侵店里
每年春节过后,都有不少礼品烟流动到各大店铺,因为有些店主碍于面子,不得不收下老熟人或者是亲朋好友送来的回流烟。但是这是犯了严重的错误,违反了烟草公司的规定,我们面对春节过后的回流烟,一定要委婉地给顾客解释清楚,得到顾客的谅解,不能脑子一热贪图便宜收了亲戚朋友送来的回流烟。所以,节后虽然进入了淡季,但是我们开店的诚信经营不能丢,因为讲诚信是我们的金字招牌,我们坚决不能回收或者替亲戚朋友销售回流烟,我们要和回流烟说再见!
第四、取长补短加强营销知识的学习
春节过后,可以趁店里闲暇之时,和零售同行以及片区的客户经理坐在一起聊聊春节期间的营销经验,和客户经理一起探讨一下今后该如何经营好卷烟。主动和老顾客进行沟通交流,询问他们对该店的意见和建议,对于不完善的地方我们要认真加以改正。积极主动地向客户经理学习经营技巧,了解新品卷烟上市等信息,不断提高自己的经营能力和经营水平,不断提高自己的服务质量,来提高消费者对我们店铺的满意度,从而来提高店里的经营效益!
总之,只要我们善于总结自己,端正心态,用心打理好店铺,把店里的卷烟品牌都力争备足,淡季生意照样可以火爆!
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果