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烟草在线扶沟消息 为进一步提升客户满意度，营造卷烟销售良好市场氛围，近日，河南周口扶沟分公司运用“加减乘除”，做好商户服务工作。
一是商户拜访用“加法”。要求销售人员结合当前卷烟销售形势，加大商户拜访频率，持续做好卷烟商户的店面服务和卷烟库存指导工作，提升商户服务质量。
二是办证程序用“减法”。要求办证服务大厅对卷烟零售许可证受理条件、办事时限以及办事程序等进行公示，通过办证、送证上门等一站式服务，简化办证程序，优化办事效，提升办证质量。
三是服务指导用“乘法”。要求销售人员针对不同商户经营卷烟实际能力开展针对性和差异性商户服务工作，持续提升零售商户的卷烟品牌培育水平和经营卷烟的盈利能力。
四是解疑释惑“除法”。要求销售人员通过及时沟通卷烟供货政策以及有效组织畅销卷烟货源等方式，消除商户疑虑；要求专卖人员加大卷烟市场监管工作力度，切实提升卷烟市场净化率，积极营造卷烟销售良好市场环境。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
