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销售黄金期 服务不打折

2015年02月05日 来源:烟草在线专稿 作者:孙赵强
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  烟草在线专稿  羊年春节马上就要来到,对于我们零售户来说也是一个销售的黄金周期。春节期间流动顾客较多,所以市场潜力巨大,就看我们该如何去挖掘。作为一名在激烈竞争下开店的零售户,我的店铺虽然开的时间不长,但是在经营中也多多少少总结出来了一些销售经验,今天在这里我就来谈一下自己是如何把握春节这一销售好商机的吧!

  第一、营造节日的氛围

  大家都知道春节是我们中华民族的传统节日,也是与家人的团圆之日。在春节期间,我们首先要为店里营造一种浓浓的年味,要想尽一切办法,把店里的每一个角落都装扮得充满喜庆,祥和的气氛。说句实在的,每年春节将至,我就和家人商量着来年该如何装扮自己的店铺,于是我就和送酒的厂家商量送我几对大红灯笼,把这些大红灯笼悬挂在店门口的招牌下,晚上通上电一片彤红使顾客离老远就可以看到我的店铺。今年是羊年,我就把与羊年有关的货物摆在店里的最前面,使顾客进店第一眼就能看到,并且在店内选挂了拉花,中国结、喜洋洋,我用心每个货道都进行了装饰,顾客进店给他们一种欢欢喜喜过大年的温馨的感觉,给顾客一种购买的欲望。

  第二、春节服务不“打折”

  春节来临各家各户都要储备年货。一般顾客来店里购买的年货都比较繁多、遇到下雪天道路比较滑,特别是上了年纪的顾客携带货物很不方便。于是,我就在店里打出了送货上门的口号。凡是在我店购买货物较多的顾客,我都会把他们购买的商品进行打包,上面留下自己的联系方式和住址,趁店里不算太忙时,我就开车把货物给他们送到家里,这样一来顾客就会为我们的诚意所打动,从此记住我们的店铺,他们平时需要什么货物都会选择我的店铺购买。

  第三、确保货物要齐全

  春节期间,人流量比较大,顾客的需求范围比较广,因此我们在储备货源的基础上,要做到货物多样化。不能存在局限性,这样会流失客源。就卷烟来说吧!不能只局限于本省的热卖品牌,要做到各大省份的卷烟品牌都要购进,如:湖北的黄鹤楼系列规格卷烟,山东的泰山系列卷烟、云南的云烟、红塔山系列、安徽的黄山系列规格、陕西的好猫系列卷烟、甘肃的兰州系列卷烟、湖南的芙蓉王、白沙系列卷烟、江苏的苏烟、四川的娇子系列卷烟、杭州利群系列规格卷烟、福建的七匹狼……只要把各大省份的卷烟都力争备齐了,店里才会百花争艳。顾客要啥有啥,满足了不同顾客的不同需求。

  第四、用心留住回头客

  春节期间,人们都把积攒一年的钱拿出来购买需要的货物上,顾客的购买需求也要比平时有所提高。为了拉拢更多的回头客,我们就要把进货时,商家给的赠品,不折不扣地送给顾客,使顾客得到了眼见的实惠,顾客购物心情自然高涨,就会对我们的店铺留下美好的印象,甚至还会介绍亲戚朋友来店里购物,就这样借着口碑的相传,进而他们都会成为店铺的忠实客户。

  总而言之,我们面临春节的销售黄金周期,要在扮靓店铺的基础上,站在顾客的角度出发,处处为顾客着想,店里无论再忙,我们的服务坚决不能“打折”。这样才能把握住这一有利的销售好商机,我们才能得到丰厚的回报!

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