烟草在线专稿　　前两天我亲历了一桩卷烟被偷事件。其实我的超市在门店显眼处就装有监控，只是平时因为考虑到能节约用电些，显示屏总是呈关闭状态。那天，刚进店门的我发现一个顾客从店里匆匆往外走，面色却显得有些慌张。心有疑虑的我赶紧查问，收银员说是刚才那位顾客买了一瓶白酒，还没找钱给他呢却见他心急火燎的要走，还是被叫唤着回头拿走找零的。

　　哪有这样的人，不等找零扭头便走？我毫不疑迟的打开监控，却被所看到的画面惊呆了！画面里，收银员和另一名店员都在，而刚才买酒的那位中年男子正把手伸向了烟柜里的苏烟（进价400元/条），还一边拿眼注视着店员，一边却已把苏烟揣进了大衣里。此举虽然就在她们眼皮底下却丝毫未被发觉。此时刚好收银员转身，中年男子见状便从旁边的酒柜里随手拿了一瓶低价位的白酒。

　　真相在监控里一览无余。因为店员的大意，这名中年男子就在她们眼皮底下从展示柜里偷走了两条苏烟，成本价就是800元。

　　虽然因为我的及时发觉和报警，被偷的两条苏烟都被追回。却也因此给我敲了一记警钟：监控必须时刻打开以震慑有不轨意图的人，店员守店意识更要加强，不能有丝毫的麻痹和疏忽。店主的我也不要轻易离店，毕竟店是自己的，真有了什么状况，损失的也都是自己。

　　无独有偶。我们这儿年前新开了一家大型超市，因为前期做足了宣传，加之部分敏感商品都做了特价甚至是低于进货价销售，更配以凭购物小票参与摸奖的活动吸引顾客。开业第一天，人气之火爆超出了想象。现场人头攒动混乱不堪，若干商品被异位、踩踏和损毁。更有甚者乘着混乱偷拿夹带，还有拎着物品不结账就直接走人而不被问津的。尤其是高档卷烟被偷现象严重。据超市老板当天晚上息业后盘点，仅在混乱中被偷的高档卷烟价值就近万元。

　　出现这样的状况肯定是超市老板所无法预料的。一方面是生意火爆，另一面却是损失不菲。假使开业前能充分认识到潜在的问题，加派人手监管。专人专柜应临时改为多人一柜负责，再适当增加收银人员，出口处还应该多安排人员负责查看顾客凭结算小票摸奖。按说，生意再忙，只要有序进行总不至于被若干顾客浑水摸鱼造成损失。

　　结语

　　随着年关将近旺季来临，零售户们真的麻痹不得，在卷烟售卖过程中时刻提防偷盗或是掉包事件的发生。加强警惕，切不可掉以轻心。再次提醒同行的零售户们，再忙也不能乱了阵脚，不能忙中出错，更不能忙中被偷。要不然岂不是白忙活了。