河南省烟草专卖局开展零售客户满意度调查

2015年01月27日来源：烟草在线据《东方烟草报》报道作者：范素娟

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　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　河南省烟草专卖局（公司）近日委托河南省统计局对全省卷烟零售客户开展了满意度调查。此次调查共抽样选取了35156个零售客户，约占河南省卷烟零售客户总数的10%。调查覆盖18个市，133个县（区），2252个乡、镇、街道办事处。调查问卷涉及卷烟供应、客户服务、市场管理等方面。根据调查数据统计和分析，全省卷烟零售客户总体满意度处于非常满意层次。