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河南省烟草专卖局开展零售客户满意度调查

2015年01月27日 来源:烟草在线据《东方烟草报》报道 作者:范素娟
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  烟草在线据《东方烟草报》报道  河南省烟草专卖局(公司)近日委托河南省统计局对全省卷烟零售客户开展了满意度调查。此次调查共抽样选取了35156个零售客户,约占河南省卷烟零售客户总数的10%。调查覆盖18个市,133个县(区),2252个乡、镇、街道办事处。调查问卷涉及卷烟供应、客户服务、市场管理等方面。根据调查数据统计和分析,全省卷烟零售客户总体满意度处于非常满意层次。

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