烟草在线江苏消息 为更好地满足春节节前卷烟市场需求,2015年春节节前订货日期进行了调整。江苏江阴市分公司根据实际,推出“温馨小贴士”,提醒各零售户及时做好卷烟订货,保障节前销售。
为确保辖区内零售户能够及时按照通知要求,合理安排资金,客户经理采取“一对一,一核一,一保一”的服务流程,保证各个零售户对于订货时间的调整知晓到位。
“一对一”通知,广大客户经理对于此次订货时间的变更采取一对一上门发放温馨提示的形式,避免了以往群发通知不到位,接收信息不及时等缺点。
“一核一”解释,由于辖区内零售户年龄层次,文化水平参差不齐,客户经理将通知内容精简为表格形式,并详细讲解到位,并将小贴士张贴在店内醒目位置。
“一保一”护航,按照以往节前订货经验,不少零售户因店内业务繁忙,常常会疏忽通知内容,广大客户经理在订货日期的前一日工作日,采取电话提醒等方式,确保订货护航到位。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题