烟草在线固原消息 近期,宁夏固原市烟草公司认真总结2014年终端建设工作,积极适应新常态、新形势,结合行业和公司新要求,确立2015年为“终端转型提升年”,动员全体营销人员更加奋发有为,推动终端转型提升。
一是围绕优化终端服务、提升四网合一应用质量、终端进销存数据应用、终端消费者数据应用、终端品牌培育功能发挥等重要环节,提升终端水平,将服务引导与终端自主经营有机结合起来,初步实现终端现代经营模式转型、终端数据积累等建设成果反作用于零售终端,进一步促进零售终端功能有效发挥。
二是以增强互动、提高效率为重点,进一步强化网络营销管理,突出信息传递、互动交流功能,做到信息及时更新、页面简洁美化、内容丰富亲和、活动全程介入、互动实时畅通,充分利用平台培训客户,提高信息传递速度,拓宽沟通渠道,减轻客户经理拜访压力,发挥平台上“工商零”三方信息交互作用。同时,积极应用“客户经理移动工作平台”,增强一线服务的互动性、及时性、针对性,提升服务效率。
三是促进客户经营方式现代,加快库存周转,提升客户进销存系统应用水平,帮助客户分析盈利情况,让已建成现代终端发挥引领作用,促进有成长诉求终端向现代终端迈进,在保持现代终端占比稳定在12%的基础上,力求提升现代终端在获利、品牌培育、信息采集及网上活动参与等方面的水平。
四是着力客户业态转型升级,提升获利水平,通过改造客户店堂环境,优化陈列布局,设定营销区域转型升级目标等手段,引导“食杂店”升级为“便利店”,使便利店占比由1%提升到10%左右,促进全市业态分布优化。
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