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江西安义县局一手抓市场一手促营销增强服务力

2015年01月16日 来源:烟草在线安义消息 作者:欧阳忠、曾德聪
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  烟草在线安义消息  进入1月份以来,江西安义县局(分公司)从加强市场监管和客户经营服务出发,两手都要硬,多措并举,进一步提升服务能力,促进卷烟经营。

  一是加强市场调查走访。深入市场调查走访,分析卷烟销售形势,了解卷烟社会库存情况,结合零售客户往年销售数据,认真做好卷烟需求预测,积极捕捉销售特点。

  二是加强零售客户经营指导。积极组织客户经理深入零售客户,帮助客户制订合理的春节期间卷烟订购、销售、库存计划,指导客户不断提高重点品牌、省产烟上柜率,使卷烟销售结构得到不断提升。

  三是加强服务考核。制订春节期间重点工作计划,对客户经理、送货员以及专卖人员服务行为加强督查和考核,切实增强全员服务意识,提升客户服务水平。

  四是加强专销结合。针对春节期间卷烟市场需求量大,是“假私非”卷烟违法经营行为高发期,专销部门密切协作,加强信息资源共享,同时加大重点片区、重点对象、重点时段的重点检查,同时加强规范经营宣传教育,提高零售客户守法经营意识。

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